小小微博是如何启动社会舆论“核按钮”，进而影响国家政治议程的？如何才能改善互联网舆论生态，发挥輿论的“政”能量？如何才能通过政务微博打通“两个舆论场”？开设和运营一家政务微博，可能存在哪些风险？成功的政务微博有哪些推广之道？近年不断涌现的知名官员微博赢得了超高的人气，他们都有哪些“诀窍”？特别是在一些突发公共事件中，政务微博到底发挥了哪些积极作用？而在蓬勃发展的自媒体时代，又将如何预测和规划好政务微博与微信的未来……人民网舆情监测室的分析师们以权威的数据、最新的经典案例，抽丝剥茧，深度解答。
　　《指尖上的“政”能量：如何运营政务微博与微信》是对政务微博发展的回望与总结，更是政务微博、微信运营的实操手册。

　　2011年中东北非局势持续动荡，社交网络的作用引起国际社会热切关注。突尼斯、埃及、利比亚、也门、叙利亚、巴林等中东北非国家先后爆发骚乱甚至战争冲突，突尼斯、埃及、利比亚均发生政局更迭。这些骚乱的参与者多数都是社交媒体的用户，他们用互联网新技术相互鼓动、号召、联络、沟通，加强群体价值认同，统一运动步骤，聚合政治目标。
　　与此同时，欧美国家也相继因经济和社会原因面临巨大的压力。一些对现状不满的人利用社交网络进行互动、串联和动员，发展为线下行为。英国、德国、希腊等国均发生局部骚乱，美国出现“占领华尔街”运动，并一度蔓延至欧洲地区，如2011年夏，伦敦、巴黎、柏林、费城、旧金山等不少欧美大城市，相继出现了大范围的民众游行、集会及打砸抢烧事件。几乎所有骚乱的参与者也都是Facebook、Twitter或智能手机的忠实用户。
　　另外，关于“占领华尔街”运动，美国主流媒体缺乏报道热情，而在Twitter和Facebook等社交媒体上，各种讨论热闹非凡。当地有人通过社交网络和黑莓手机进行组织联络，这使得美、英等国政府官员出面表示。必须通过关网、切断手机信号等方式维持社会稳定。美国《基督教科学箴言报》2011年8月12曰评论：“但通讯服务只是工具，社交媒体也没有改变骚乱性质。因骚乱而怪罪社交媒体的观点是片面的，也没有抓住事情本质。”2011年8月29日，英国政府就如何控制社交网络犯罪征集民意后，考虑将’Fwittel“变成实名制社交网络。
　　CNN也认为，社交网络等社会化媒体地位愈显重要。人们通过社交网络聚在一起表达观点，在政治、经济、文化娱乐等生活中扮演着越来越重要的角色，如占领华尔街等活动就是最先在Twitter上发起的。Facebook首席执行官马克·扎克伯格说：“我们（社交网络）存在于科技和社会问题的交汇点上。”
　　2011年12月10日，俄罗斯发生了自前苏联解体以来最大规模的抗议活动，3万多民众在莫斯科等20多个城市示威游行，抗议“政府舞弊、伪造选举结果”，获纽约、伦敦等欧美城市响应，有俄罗斯专家批评西方国家借社交网站在俄国煽动“革命”。
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一　大众麦克风时代的“政”能量
第一节　信息革命扑面而来
一  微博改变社会信息传播方式
二  微博影响各国政治议程
第二节　社会舆论大格局改变
微博成为撬动舆论重要杠杆
二  网络活跃人士发挥舆论影响
三  2013年以来互联网舆论走向
第三节　如何改善互联网舆论生态
一  网上活跃名人成舆论风向标
二  网上公共话题呈多元化现象
三  驻华机构与人士入驻舆论场
四  网络舆论研判与网络生态治理
第四节　政务微博遍地开花
一  政务微博提升党和政府形象
二  政务微博数量保持高速增长态势
三  体制内话语体系在互联网上增长

二　如何煥发政务微博精气神
第一节　敢为人先才能开创新局面
一  第一个政府机构微博的诞生
二  第一个微博听众超百万部级官员
三  第一个政务微博报告的发布
四  第一个政务微博发布厅出现
五  第一个开展微博、微信“微外交”的中央部委
第二节　如何才能扩大影响榜上有名
一  积极吸纳微博运营方合理化建议
二  政务微博应抱团取暖、同声相求
三  真诚互动务实办事能提升公信力
第三节　探索虚拟社会管理创新之路
一  首先提出“打通两个舆论场”
二  微博是社会管理创新重要抓手
三  政务信息公开透明渠道通畅
四  突发事件和舆情焦点应对利器

三　惊涛骇浪：政务微博风险预判
第一节　政务微博如何起步
一  管理风险：建章立制高效公平
二  定位风险：名称清晰内容规范
三  职责风险：阳光负责不做“僵尸”
第二节　政务微博如何规范日常维护
一  素养凤险：责任意识拒绝“调情”

四　葵花宝典：“织围脖》
五　华山论剑政务微博运营模式创新
六　榜上有名：政务机构微博推广之道
七　开疆扩土：党政干部中的微博新星
八　力挽狂澜：微博與情应对实战
九　愿景展望：微博发展态势和未来超产同
后记