前言
第一章 绪论
一 选题背景
二 政府信息公开研究综述
（一）政府信息公开基本理论研究
（二）政府信息公开制度研究
（三）政府信息公开的现状分析
三 研究内容与方法
（一）研究内容
（二）研究方法
四 主要特点
（一）三类理论观点的提出与阐释
（二）四个基本模型的构建
第二章 政府信息公开价值分析
一 政府信息公开与政府信息公开价值
（一）政府信息公开含义
（二）价值与信息价值
（三）政府信息公开价值定义
二 政府信息公开的价值取向
（一）价值取向的含义
（二）价值取向与政府信患公开
三 政府信息公开权利主体的价值取向
（一）中国政府信息公开权利主体的界定
（二）政府信息公开权利主体的分类
（三）政府信息公开权利主体的价值取向模型
（四）政府信息公开权利主体的价值取向模型分析
四 政府信息公开义务主体的价值取向
（一）中国政府信息公开义务主体的界定
（二）政府信息公开义务主体的层次
（三）政府信息公开义务主体的价值取向模型
（四）政府信息公开主体的价值取向之闻的关系
五 政府信息公开的价值链
（一）价值链理论
（二）政府信息公开的价值链模型
六 本章小结
第三章 政府信息公开公平分析
一 政府信息公开公平的理论基础
（一）公平理论与公平观
（二）知情权理论
（三）数字鸿沟
（四）政府信息公开公平的含义
（五）政府信息公开公平的作用
二 政府信息公开公平表现
（一）政府信息公开公平的表现形武及关系
（二）政府信息公开不公平的另一类原园——知识歧视
（三）政府信息公开中知识歧视的影响
三 政府信息公开公平的实现策略
（一）制定政府信息公开法
（二）信息服务均等化
（三）完善有利于规则公平实现的制度环境
（四）优化配置政府信息资源
（五）消除知识歧视
四 本章小结
第四章 政府信息公开公平评价
一 评价视角分析
（一）政府信息公开公平的影响因素
（二）评价原则
二 政府信息公开公平的多维评价视角
（一）基于公平表现形式的评价视角
（二）基于公众的评价视角
（三）基于政府的评价视角
三 不同视角的评价内容
（一）基于公平表现形式的评价内容
（二）基于公众的评价内容
（三）基于政府的评价内容
四 本章小结
第五章 政府信息公开的满意度
一 政府信息公开满意度评价方法选择
（一）政府信息公开满意度定义
（二）公众的价值取向与满意度的相互关系
（三）满意度的研究方法
（四）基于结构方程的满意度指标体系
（五）结构方程模型及变化
二 政府信息公开的公众满意度影响因素分析
（一）公众满意度影响因素
（二）影响因素形成机理
（三）公众满意程度对其行为取向的影响
三 基于结构方程的研究假设与理论模型构建
（一）方法的选择
（二）研究假设与满意度指数测评模型
（三）满意度结构方程理论完整模型
（四）基于结构方程的模型校验
四 基于结构方程的公众满意度模型解释
（一）结构方程公众满意度模型分析
（二）潜变量指标的选择与解释
（三）观测变量指标的选择与解释
（四）模型修正的解释
（五）模型的局限性
五 本章小节
第六章 政府信息公开的控橱
一 政府信息公开控制的依据
（一）基于满意度的控制维度
（二）基于国家法律结构的规定
（三）基于公众需求的满足
二 政府信息公开控制存在的问题
（一）机构设置不明确，控制缺乏机构保障
（二）政策法规不健全，控制无法可依
三 政府信息公开的控制评价
（一）政府信息公开前评估及预测
（二）政府信息公开过程中的渠道选择
四 政府信息公开渠道评价分析——以政府网站中政府信息公开栏目为例
（一）评价指标体系的构建
（二）实证分析
（三）政府信息公开栏目的问题
（四）政府信息公开栏目的对策
五 政府信息公开后的服务补救
（一）政府信息公开服务失误
（二）政府信息公开服务补救策略
（三）政府信息公开服务补救效益评价模型
六 本章小结
第七章 公众满意度实证分析
一 职能部门的比较分析——以深圳市为例
（一）研究背景与目的
（二）调查结果分析
（三）问题与对策分析
二 主要城市比较分析
（一）被试样本的特征结构分析
（二）样本分析
（三）模型校验
（四）公众信息需求分析
（五）各城市信息公开公众满意度比较
三 本章小结
第八章 结论与不足
一 成果基本认识框架
二 提出了三类理论观点
三 构建了四个基本模型
四 具体结论
五 学术价值和应用价值，以及社会影响和效益
六 存在的不足，尚需深入研究的问题
参考文献
附录1 专家访谈表
附录2 问卷调查表
后记
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