谨慎、低调、不自以为是、坚持创新、永不止步，这些在喧闹的网络界难得一见的品质完美地集合在“偏安”于深圳的这家互联网企业身上，也就解释了腾讯为什么总能抵挡住各种诱惑，在别人狂欢的时候，冷静地将自己的帝国版图一点点扩大。
    10年之后，这家当初100万都没人要的公司市值超过1000亿人民币；
    10年之后，这家5个人起步的“小作坊”雇用员工超过5000人；
    10年之后，腾讯让QQ注册用户达到9.349亿，QQ企鹅成为人尽皆知的网络大明星；腾讯还让QQ.com成为流量排名第一的综合门户，让QQ游戏平台成为最大的休闲游戏平台，让Qzone成为第一家赚钱的博客，注册用户超过1亿，还有电子商务拍拍网、搜索引擎搜搜……腾讯创造了在多个领域同时做到第一的神话，并且这个神话还在继续延续。
    雄关漫道真如铁，而今迈步从头越，2009年，腾讯站在了一个新的起点。是活在过去的成绩里沾沾自喜，还是以一种“归零”的心态重新审视未来，这是每一个成功的企业都会面临的一道选择题。
    毫无疑问，腾讯选择了后者，一部新的鸿篇巨制已经开始谱写。

    竞争是一种游戏，马化腾的策略用得很好，这就是竞争的味道，竞争让你永远保持高度警惕。
    ——阿里巴巴集团董事局主席  马云
    我是2000年初做百度的，开始做的时候，就开始向当时互联网公司包括腾讯去学习去参观。我看了很多互联网公司，在2000年8、9月份的时候，我记得我当时去腾讯是星期六，他和其他创始人一起在办公室接待了我。我在去的时候的电梯是一个货梯，等我出来的时候就看到他们的同事都在加班。当时我就说这个是最有前景的互联网公司。
    ——百度公司董事局主席兼CEO 李彦宏
    这是一个过于忙碌的时代，还好，出现了网络，出现了QQ，才不至于让我们的人际关系日渐冷漠。难过的时候，QQ上的一个笑脸，得意的时候，QQ上的一个拇指，都触动着我们的内心，让我们感受到炎凉世态中的一点温情。
    十年，我们一起走过。
    ——凤凰卫视著名主持人 陈鲁豫

    第一章  独占鳌头：企鹅成就网络帝国
    一、网络优等生的全“A”成绩单
    不管人们是否愿意承认，一个不可否认的事实是：腾讯改变了整整一代中国人的沟通方式，它让网上聊天走入寻常百姓家。这么讲听起来有种个人英雄主义历史观的感觉，好像没有腾讯中国人就永远不会网上聊天一样。但是即使是唯物主义历史观也承认英雄人物对历史发展的推动作用，对于一家企业来说也是一样。尽管即时聊天工具不是腾讯首创，但如果没有QQ的出现，中国人上网聊天的普及速度没准儿会晚上好几年。从这一点来说，腾讯已经具有了成为“伟大”的企业的良好开始。
    中国人常说“十全十美”，“十拿九稳”，我们对“十”似乎有着特殊的感情。“十”这个数字有着别样的意义，代表着完整和圆满。而“10年”在人们眼中则代表了一个轮回或是一个完整周期，常听说“十年寒窗”、“十年树木，百年树人”的说法，孔子“三十而立，四十而不惑，五十而知天命，六十而耳顺，七十而从心所欲，不逾矩”。不论人还是事，每到一个十年，似乎都有了一种继往开来的味道。
    第一个10年过去了，腾讯已经习惯了成为互联网世界人们热议的对象。即时聊天是腾讯的大本营，但是如果只是在IM市场上独领风骚，这家企业还不至于有让那么多人产生窥探个中奥秘的魅力。10年发展，腾讯主要经营业务已经稳定为三大块，即互联网增值服务、移动及电信增值服务及网络广告。

前言
第一章 独占鳌头：企鹅成就网络帝国
一、网络优等生的全“A”成绩单
二、互联网低调领军者的成长密码
三、“独孤求败”的自我超越

第二章 你我的QQ：一代人的集体记忆
一、互联网，记得当时年纪小
二、网吧与QQ，暧昧的纠结
三、网上聊天，一种全新的沟通方式
四、网络世界的“新文化运动”

第三章 笑傲IM江湖：偶然的坚持，必然的专注
一、小米加步枪：筚路蓝缕，以启山林
二、VC输血，昂贵的企鹅自己养
三、御寒有道：2000年的冬天不太冷
四、对手杀了个回马枪，企鹅遭遇十面埋伏

第四章 小企鹅大胸怀：叫板互联网“天王”
一、腾讯网：新晋“门户王”一鸣惊人
二、QQ游戏：网游平台的新旗手
三、Qzone：桃李不言，下自成蹊
四、拍拍：C2C的后起之秀
五、搜搜：搜索引擎的“下一站天后”

第五章 “抄袭大王”：在模仿和创新问寻找平衡
一、勤奋的领跑者，谨慎的“追随战略”
二、超越模仿，铸造创新金字塔
三、创新：以用户体验为坐标
四、腾讯创新的七条格言
五、前十年拼服务，后十年拼技术

第六章 结缘资本市场：企鹅撬起地球的支点
一、与资本市场的深厚渊源
二、新起点，迈向康庄大道
三、“蓄谋”良久，启动收购战车
四、资本市场加冕，新霸主诞生
第七章  木秀于林：险象环生智者胜
第八章  品牌营销：汇聚网络人气
第九章  腾讯兵法：员工和企业一同成长
第十章  不回避责任：做“最受尊敬的互联网企业”
第十一章  战略部署：QQ王国的未来在哪里？
第十二章QQ之父马化腾
参考文献