Paart 1 便条篇
Chapter 1工作场合
Unit 1电话转接
1.转达代接电话内容
2.对方在开会／电话时有电话找
3.通话／会议中有客人来访
4.无法接听电话的应答
Unit 2 Fax及E-mail
1.开头惯用语
2.结尾惯用语
Unit 3日常工作
1.提醒时间
2.告知客人到访
3.工作上的请托
4.传达联络事项
5.代收邮件
6.关于快递
Unit4临时留言
1.请假条
2.临时外出
Unit 5私人留言
1.鼓励工作失误的同事或晚辈
2.邀约一起吃饭聊天
3.社团活动的通
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