（2）分析案主家庭生活情况。矫正社工通过家访对案主的整个家庭关系进行诊断。这种诊断包括对案主、案家成员和重要他人的互动关系以及案家社会功能的强弱进行分析。此外，矫正社工还应诊断可以增强或改善案主、案家及其环境的问题与社会功能的资源。
例如，个性化教育矫正对象刘某出狱后回到家中，兄长在其坐监期间结婚，家中增添嫂子一人，但嫂子因为案主社区服刑人员的身份而不欢迎他回家，给他眼色看。兄长也对案主有所排斥，认为他丢了家人的脸面。父母一方面要照顾案主的情绪以便案主顺利地度过矫正期，另一方面需要做哥哥嫂子的思想工作，左右为难。整个家庭关系呈现出一种紧张、胶着的状态。
（3）了解案主过去生活经历。案主过去生活史将会揭示案主偏差行为模式产生的原因。矫正社工需要评估案主个人的生活历史、行为特质、智力水准、学校学习经验、自我功能与自我强度，即理解力、判断力、冲动控制力、自我理想、现实经验、与他人关系的成熟度等的表现，成长背景文化环境因素，以及成长过程中是否经历身心伤害的特别事件。以上各项因素与个人解决问题的应变能力、情绪适应和人际关系都会有所关联。
例如，个性化教育矫正对象杨某从小被父母宠爱，智力水平较高，小学到初中成绩一直处于班级中上。就读初中时因迷恋电玩荒废学业，并加入不良少年团伙，因为抢劫被收监，5年之后获假释到社区服刑。回到家里的时候已经16岁，但是因为5年中与社会隔离，其理解力、判断力、冲动控制力与现实社会不相适应，尚停留在12岁左右，时常会做出一些不适当的行为。但是其自我理想是找到一份稳定并且收入尚可的工作，期待他人将其看做成熟的人。其父母依然关心他、爱护他，这一点给他很大的安慰，也是他情绪稳定最重要原因。
（4）考察案主对自己的评价。在干预过程中，矫正对象的充分参与一直都是基本的原则之一。矫正社工虽然受过专业训练，但是依然不能也不被允许一方单独对矫正对象的困难做预估。因为，矫正对象是最了解自己想法与感受的人，其对环境的感受、过去是否接受过帮助或者受到什么伤害只有他自己最清楚。这些构成矫正对象困难预估工作的基础。此外，锻炼矫正对象成为自己的专家，承担起自己决定的责任非常重要。此时，矫正社工考量其如何看待自己的问题，以及希望如何加以解决是评估的关键。只有这样，才能增强矫正对象的责任感，树立其改变自己、改变现状、克服困难的信心，以及提升其思考问题与解决问题的能力。
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