三、企业形象设计与品牌化经营 (一)品牌与企业形象互为支撑、相互渗透 品牌与企业形象之间首先表现为相互支撑的关系,有品牌价值的企业首先必须具备良好的形象。奔驰、可口可乐、IBM、丰田、海尔、蒙牛,这些高端品牌本身就代表着被市场群体认可的企业形象,而具备良好的企业形象又会极大地提升品牌价值。在此,企业形象是构筑品牌概念的前提和保证。形象的提升还可使品牌概念向更多、更广的领域延伸,这种延伸一方面可使品牌的自然概念进一步提高,而另一方面可使品牌的社会概念进一步深化。品牌与企业形象之间还表现为一种相互渗透的你中有我,我中有你的彼此替代与互换关系。如耐克、海尔,它们既是一种品牌的概念又直接体现出优质的形象。但从形象理论上来看,品牌与形象的内涵所指是根本不同的。形象是一种整体所指,形象非常强调整体性(无论是塑造还是传达),所以形象更多是指国家、地区、团队、企业等。品牌一般是个体(局部)所指,品牌主要强调差异化,同时品牌还强调突出某一领域的特定概念(质量、服务、身份、时尚、性格等),因此,品牌更多是指具体产品和服务。由于品牌所表现的具体产品和服务是由特定的国家、地区、团队、企业所生产和提供,所以品牌在一定范围内就成为了这些国家、地区、团队、企业的化身,即品牌构成了代表一个特定区域的直接载体。有品牌度就一定有形象力,如奔驰汽车是一个品牌,这个品牌不仅是梅赛德斯。奔驰公司的象征,在一定程度上又是具备优质性能的德国产品形象力的象征。形象更可作为某种品牌概念的认同载体。一个具备实力且受到市场高度认可的企业形象,无疑直接表达了消费者对企业生产的所有产品的认同。所以,品牌与形象构成了一种内在的你中有我,我中有你的关联与替代关系。这种关系就为用品牌表达形象及用形象说明品牌奠定了基础。所以,企业形象设计是品牌塑造和品牌化经营的基本保证。企业在由形象设计推进品牌化经营上有三种基本战略。(1)以突出企业形象力为主打的品牌化经营战略,即在品牌化经营战略中以突出形象力为主,在市场中企业形象力大于品牌知名度,如宝洁公司、三菱重工、第一汽车等。这种战略着重对企业形象不断充实和放大,通过企业形象力的提升来带动品牌影响力,用企业形象进行市场扩展。
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