第十一章 决——成事之道
《鬼谷子·决篇》讨论的是下决定、作决策的原因、原则、标准，以及圣贤之士谋事成功的方法。说服的目的在促使对方下决心接受，并形成决策、付诸行动，有所为或有所不为。说服的目标不只在使对方接受而已，而是谋事成功，去患从福。
一、决的原则
决，有多种定义，下决心、决意、决定、决断，都是决。去除壅塞导水前行，可称决；堤防毁坏，大水横流也是决。因此，决的结果可能有利，也可能有害。
下决定、作决策的原则是不疑、有利、无害。
鬼谷子说：“凡决物，必托于疑者。善其用福，恶其有患。善至于诱也，终无惑徧。有利焉，去其利，则不受也；奇之所托。若有利于善者，隐托于恶，则不受矣，致疏远。故其有使失利者，有使离害者，此事之失。”
有怀疑、犹豫的事，才需要做决定。做决定之前，必须先了解实情、分析利弊得失，确定无疑后，才做决定，所以说：“凡决物，必托于疑者。”
处理事情，推动政务，必定是力求得福、避免祸患。福祸未明，乃须诱出真情，确定有利无害，或利多于害，或祸患可克除，才会下决定去做。本来是有利的事，如果变成无利，一般人是不会接受的，不过，这也正是奇计奇策可着力之处，唯其无利，才能出奇策，而出人意料，使其从无利变有利，或使对方虽无利也可接受。
利中带祸，或筑基于恶，均难令人接受，而且会导致疏远。所以凡是使人失利或使人受害，都是谋事有偏失，不完善，不利于决策。
二、成事的原因
鬼谷子认为，圣贤之士能成事的原因有五种：以阳德之，以阴贼之，以信诚之，以蔽匿之，以平素之。兹分析如下：
1. 以阳德之
明施恩德，使对方感激，愿效犬马之劳，即是以阳德之。
凡属有利之事，都是“阳”。《鬼谷子·捭阖篇》说：“故言长生、安乐、富贵、尊荣、显名、爱好、财利、得意、喜欲，为阳，曰始。”又说：“以阳动者，德相生也。”
成事的定义，包括成大事、得天下、治天下、促成某事、说服成功、谈判成功、达到目的等，都可看做成事。说服别人去做或不做某事，也是成事。
以阳德之，不限上对下施恩德，下对上说服时，如能以有利的事打动人主之心，也可称为以阳德之。
鬼谷子说：“阳励于一言。”
一言，可解为一句话、一言九鼎，或精诚之言，或阳（这一字就是阳、就是德、就是利）。因此，阳励于一言，似可解为以阳德之者，是以阳激励对方，须注意诚意，一言九鼎，对方知道君无戏言，或说者无欺，乃可接受，才会感德，事乃可成。
2. 以阴贼之
阴，是暗中或不利之事。贼，是败坏、毁坏。暗中破坏或以不利的事去阻止某事，即是以阴贼之，目的在劝阻某事，以避祸得福。
《鬼谷子·捭阖篇》说：“故言死亡、忧患、贫贱、苦辱、弃损、亡利、失意、有害、刑戮、诛罚，为阴，曰终。”又说：“以阴静者，形相成也。”
以阴贼之，是使对方感到形势不利而停止去做某事，或使对方陷于不利的形势而臣服。欲使人放弃某事，除了使他感到不利之外，还要以利诱之，以引导其下决心弃暗投明、离祸趋福。同时，要有阴阳两面配合，阴是暗中进行，以阴阻之；阳是正面感应，以阳德之。这和“以阳德之”不同，“以阳德之”只要予以激励，只提有利之事即可。“以阴贼之”则需要阴阳两面配合，以利成事。这就是鬼谷子所说的：“阳励于一言，阴励于二言。”
3. 以信诚之
信，可解为信义、不疑、信任。诚，可解为真实、真诚。
圣贤之士成事，原因之一可能是获得对方信任，也可能是信任对方，所以彼此以诚相待，乃可成事。
说者的可靠性很重要，如未获听者信任，说服的效果打折扣。如果说者强调可信性以及计策的可行性，亦可使对方感受到诚意。如要劝阻某事，诚信也是很重要的。
《鬼谷子·谋篇》说：“智者达于数，明于理，不可欺以不诚，可示以道理，可使立功。”只有愚者才易蔽，一旦被发现不诚，愚者也不会信任说者了。
4. 以蔽匿之
隐匿不利的消息，使对方不明真相，或使别人不知其情，即是以蔽匿之。
圣贤之士对于人君或人臣，明知其过失而不张扬，使对方感激，以助成事。此举虽可称为君子隐恶扬善，但宜提防反作用。
对人君隐瞒不利的消息，是报喜不报忧，忠臣不为也。虽然人君爱听好话，人臣如何有技巧地分析利弊得失，以报忧匡过，正是说服传播所需研究的。
对付敌国，以蔽匿之的目的在隔绝其资讯来源，获得假消息。《太公六韬？文伐篇》说：“塞之有道。”也就是收其豪杰勇士智士，结成党羽，自可蔽塞敌君耳目。“有国而塞，安能有国。”
说者强调有利之事，而少提不利之处，目的是要对方趋利而为。例如苏秦多言六国合纵之利，而少提合纵将激发秦国反击所带来的可能伤害；张仪倡言连横，则多言事秦之利，而少提事秦之失，这也是“以蔽匿之”，人主听言自须多加斟酌，比较利弊得失。
人君对臣民“以蔽匿之”，宽容其过，或许出于宽容，正如子夏所说：“大德不逾闲，小德出入可也。”（《论语？子张篇》）但人君不应对君民隐瞒事实真相。现代民主国家大众传播事业发达，政府要对人民隐瞒事实，大概也不太容易了。
5. 以平素之
平，可解为治平、平易、和平、公平。
素，可解为朴素（质朴无文饰）、不掩饰、平昔如往常；或与愫通用，解为真诚、真情。
以平素之，可解为以平易近人来结诚，或坦诚的方法使对方感到朴实无隐，乐于听从，或以公平的态度处事，毫无偏袒。
陶弘景注解《鬼谷子》，认为“圣人善变通，穷物理，凡所决事，期于必成。事成理著者，以阳德决之。情隐言伪者，以阴贼决之。道成志直者，以信诚决之。奸小祸微者，以蔽匿决之。循常守故者，以平素决之”。
但是，陶注并没有解释平素是什么。平素两字可解为平常、往昔。对循规蹈矩、依循常规不变的人，是否即以平常的决策方法或传统守成的方法来决事呢？还是察考他过去的行为，作为决策的参考？
陶注又说：“君道无为，故以平素为主。臣道有为，故以枢机为用。”平素是否意指平易无隐、公平真诚？或指平常心，维护传统、不轻易变革？
鬼谷子说：“阳励于一言，阴励于二言，平素、枢机以用；四者微而施之。于是度之往事，验之来事，参之平素，可则决之。”
枢机，可解为关键、制动之要点，或近要之官。《易？系辞》说：“言行，君子之枢机，枢机之发，荣辱之主也，言行，君子之所以动天地也，可不慎乎？”（《系辞下》第八章）
注曰：“枢机，制动之主。”疏曰：“枢谓户枢，机谓弩牙。”枢机似亦可解为君子的门户。
成事的方法，除了阳德励之、阴贼励之，还须羼用平正常规（正）和机动主控（奇），四者微妙地运用。然后审度往事、推验可能发生的事，并参酌平日的表现，如果认为可行，即可下决定，作成决策。
三、决策的标准
鬼谷子指出，有五种状况，如认为有利可行，即可下决定、作决策：
（1）危而美名：虽有危险，但可提高声望，获得好名声。
（2）不用费力而易成：惠而不费、顺水推舟、水到渠成。
（3）用力犯勤苦，然不得已而为之：虽然需要勤苦努
力，但却不得不做。
（4）去患：去除祸患。
（5）从福：从之有福。
最难作决定的事是：定乱求治、一决成败。除了需要决情定疑的智慧外，多少还需要天时、民意等道、数、时的配合，古人遇到重大疑问时，有时也求助于天意。这就是鬼谷子所说的：“夫决情定疑，万事之基。以正治乱，决成败，难为者。故先王乃用蓍龟者，以自决也。”
四、说服与决策
说服对方、他国下决定、作决策的原则，是要参考个人下决定的原则的；也就是说，根据一般人下决定的原则，可用于说服人君人臣纳言决策。依据《鬼谷子？决篇》的论述，可归纳出下列多项原则：
1. 有利
有利，是决事的基本原则，其前提是不疑，也就是明确知道说者所言确为有利可行。如果没有利，一般人都不会接受，不过，也有例外，那就是奇计的奥妙了。
2. 利大于害
权衡利害得失，如果利大于害、得大于失，亦可接受，或不得不接受。这就是鬼谷子所说的：“危而美名者，可则决之。”“用力犯勤苦，然不得已而为之者，可则决之。”
3. 去患
“善其用福，恶其有患”，是人之常情，即使看起来有利，却筑基于祸患，一般人也是不会接受的。能使人去祸害，即是得利，古人说“平安就是福”，就是这个道理。如能转祸为福，或因祸得福，也是可接受的。
4. 以阳德之
明施恩惠，是属于有利的一种，凡是给人好处，如“长生、安乐、富贵、尊荣、显名、爱好、财利、得意、喜欲”，都是“以阳德之”，对方感德，必将接受。
5. 以阴贼之
以阴贼之，目的在阻止某事，使有利于彼此，是利弊阴阳两面并重的事，凡使人避免“死亡、忧患、贫贱、苦辱、弃损、亡利、失意、有害、刑戮、诛罚”，都是去患。如果是阴使人罹害，则是为己种下祸因。阴使敌国受害，也应防范因果相报、祸福相倚。所以鬼谷子说：“以正治乱，决成败，难为者。”如何去祸得福，还要看天意民心的支持。
6. 以信诚之
使对方感受到信义、诚意，尚须与利害相结交。说者促请对方去做某事，如申包胥哭秦庭，七日哭声不绝，秦哀公感动，出师退吴救楚。这是“以信诚之”。对方是否接受，除了系于一念之间外，尚涉及利害关系。吴如灭楚，将称霸中原，于秦不利。秦如救楚，除可获得感激外，还可维持权力均势，对秦减少威胁。严格说来，“以信诚之”，应属有利或利多于害的一种。
7. 以蔽匿之方有利的行为。如果是遮瞒对方，使其接受说服，这是以阴贼之的一种，需要利害并用。对方一旦发现被欺骗，必有反弹，因此，这种说服的效果不稳定，除非使对方利大于弊、福大于祸。
8. 以平素之
平正处事，循例而为，属于去患的一种，因为已有前例可援，前例既无错失，应可继续采行，说服的可行性较大。不过，人事常变，处事无法一成不变，否则即无法应变。
对于保守不变、循规蹈矩的人，可用平素法说服，以求无过。
9. 奇
用奇计，出奇辞，是说服的技巧。奇必须与利相结合，无利之事，人皆不受，奇计如能转无利为有利，或虽无利而接受、以待机而动，都是可行的。奇计如能减少祸害、去患，或转祸为福，对方更乐于接受。因此，用奇计，必须与利害相结合，出人意料，否则就不是奇。
10. 天意
对方难以决定的大事，说者可借助于天意民意。这就是《鬼谷子·谋篇》所说的“符而应之”，以符瑞天意来使对方接受。古代借用天意符瑞之事例，不胜枚举，蓍龟占卜以决疑，就是归之于天意的方法。
归纳以上的决策原则，就是：福、祸、利、害、好、恶、需、求，基本原则只有利害、好恶。
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