我们常听到:世界财富80%掌握在20%的人手中,同样是20%与80%这样一个规律在财富分配中折射的规律。因此,在社会各国的民主进程中,执政者的决策管理,从更宏观的视角同样在关注着这样一个规律在社会运行中的作用。如果关注一下近十年泰国的民主选举和执政过程,这样一个20%与80%的作用就更为明显。在泰国的民主进程中,两种力量,一方是代表草根阶层的民主党红衫军,另一方是代表中产阶级的黄衫军,每一次的全国民主选举,民主党的获胜来自80%的草根选民,和代表草根的政选纲领。但在执政后,面对20%的中产阶级,其执政的政策制定和执行更多要依靠这拥有80%财富的阶层。原来竞选时的承诺在执政过程中无法兑现,从而产生社会矛盾和冲突。每一次的冲突凸显出这样两个群体,在执政前与执政后对执政党言行的不一致而产生。如何做到执政前与执政后的政策的一致性,对泰国执政党是一个考验,如同我们学生学习一门课程和参加一门课程的考试一样,需要有决策管理的智慧和能力。这样一个能力就是如何用好20%与80%的规律特征,在动态的过程中不断调整自己的策略和选择。
20%与80%的客观规律还体现在具体的日常管理之中。我们每一个人都有一个熟悉的领域,作为管理者就是要了解你的被管理对象对具体工作的熟悉程度,这样一个熟悉程度同样可以在实践中分解成20%与80%。就是说,80%对被管理者来说是熟悉的,能够掌控的,不会出差错的;用20%的精力应对被管理者不易出差错的80%的事件。这样,在管理者与被管理者就某一事件的管理中找到适合自己的位置和关注点,实现高效地运行。“取长补短”的道理就在这里。管理者并不需要事无巨细地管理事件中的每一个细节,问题的关键是在具体的实践中,不断调整对某一事件的认识,确定20%与80%,找准这样一个均衡的点。
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