单位的宗旨连接在一起来支持公司或组织的整体事业目标。Waiters(1995)提出绩效管理就是结合组织需要对雇员进行指导和支持,以尽可能高的效率获得尽可能大的成果。这说明必须在几个层次进行绩效管理,在一个极端是管理组织绩效,在另一个极端是管理雇员绩效,而更全面的模型应涉及组织,个人和介于两者之间的各个层次。<br> 关于寿险营销绩效的影响因素,西方学者对此有较多研究。寿险营销绩效体现了寿险需求的大小。寿险需求可分为两种:一种是寿险的自然需求,它是由客观存在的风险总量决定的;另一种是寿险的有效需求,它是同需求者的购买能力相联系的,寿险营销绩效直接体现了寿险的有效需求。寿险有效需求受到诸多因素的影响,这些因素所形成的合力决定着寿险业发展的速度。如Zelizer(1979)就把这些因素分为外部和内部两部分,外部因素分为经济增长、城市化、死亡率、精算理论的发展、政府和立法者的态度以及人们的购买力等;内部因素有寿险营销技术、公司结构、保单的价格和质量、公司的经济安全性和人们对寿险的认识程度等。Schwebler(1994)研究了德国寿险业在多大程度上依赖于经济发展的状况,他得出的结论是,GNP增长对保费收入和有效契约有正面的影响,而个人可支配收入比GNP的影响更直接;货币贬值对寿险有负面影响;就业增加和工作的安定性对寿险有正面的影响。韩国学者Kim(1993)在分析经济因素对寿险发展的影响时考察了人均GDP、通胀率、收入分配模式、金融市场和储蓄等。其研究结果表明,从经济增长对寿险发展的推动力看,发展中国家的效应更明显。Kim在研究44国关于社保、政府财政用于抚恤或救济用的支出对寿险业发展的影响时表明,政府的人均社会安全和社会援助支出对人均寿险保费增长有显著的负面作用。
展开