《战略与路径：服务外包产业的发展》共5章，从论述服务外包的缘起、定义、分类及研究概况开始，在概览国外服务外包产业发展情况的前提下，着眼于研究中国服务外包的发展历史、现状、特点及问题等内容，并最终探索出上海市发展服务外包产业的、兼具可行性和理论高度的战略思路与路径选择。

第1章  服务外包综论
1.1  服务外包的缘起
1.2  服务外包的定义
1.3  服务外包的分类
1.4  服务外包的研究

第2章  国外服务外包产业的发展
2.1  全球服务外包市场的基本布局
2.2  全球服务外包市场的发展趋势
2.3  全球最具吸引力的服务外包市场

第3章  中国服务外包产业的发展
3.1  中国服务外包产业发展的历史
3.2  中国服务外包产业发展的现状
3.3  中国服务外包产业发展的特点
3.4  中国服务外包产业发展中存在的问题
3.5  中国服务外包示范城市

第4章  上海服务外包产业的发展
4.1  上海服务外包产业发展的环境基础
4.2  上海服务外包产业发展的现状
4.3  上海服务外包产业的主要特点
4.4  上海服务外包示范区的建设
4.5  上海服务外包产业中的主要企业

第5章  上海服务外包产业发展的战略思路与路径选择
5.1  上海发展服务外包产业的战略意义
5.2  上海发展服务外包产业的战略态势分析
5.3  上海发展服务外包产业的战略举措
5.4  上海服务外包产业发展的路径选择
5.5  上海发展服务外包产业的政策建议
参考文献
后记