戴春华,1969年生于内蒙古,毕业于中南大学铁道分院机电工程系。现为广州百川道咨询首席顾问。《销售与市场》及《中国服饰报》专栏作家,清华大学、复旦大学、中国人民大学、浙江大学总裁班特聘讲师,国资委商业技能鉴定中心特聘讲师,中国商业联合会专家委员会专家成员等。
1996年加入现代连锁零售行业,曾供职于国际零售企业,借鉴国际服饰、国际零售企业的先进系统,致力于“精细化、精算化、精英化”的零售终端标准化管理系统的建设,重点服务于时尚品牌、现代百货等企业的零售链锻造与优化,先后为上百家时尚品牌企业、百货集团等提供过管理咨询(零售管理链建设、培训体系建设、终端标准化制度与手册)及培训(终端销售技巧、专卖店管理、商品陈列、顾客服务、管理技能等课程)。
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喧嚣能让人激动和兴奋,而思索与务实却需要低调。服饰营销已进入零售“三精”——精细化、精算化、精英化时代,而本书也映射出“三精”时代的核心——细节、务实、扎实。
——深圳粉蓝品牌女装董事长 李飞跃
本书紧紧根据店面销售的需求。通过对销售场景全方位、多层次的实战分析,指导店铺销售人员如何发现、把握销售机会,使员工在销售过程中,通过与顾客的互动和回应洞悉客户真实的需求,提高成交率。
——西班牙MNG女装中国代理人力资源经理 但汉莉
戴老师在本书中对服饰零售业流行的谬误进行辨析和纠正。对于导购的素质提升十分有效,我对她的这份勇气和责任心,由衷感到佩服和欣慰。
——广东胜龙品牌男装副总经理 梁韶峰
戴春华老师的这本书是医治目前终端店铺所存在顽固疾病的一把锋利的“激光手术刀”,看过本书会给人恍然大悟的感觉,这是一本不可多得的好书。
——美国高尔夫品牌男装营销副总 田卫东
一本见微知著,立于顾客真实的消费体验环境,透过缜密生动、切合时弊的观感,对现代百货、终端零售标准精解细剖的好书。深入浅出又不乏实战亮点,对一线零售从业人员具有极为现实的指导意义。
——三六一度国际有限公司首席运营官 夏友群
为顾客创造愉快的消费心理满足,是成功销售的重中之重。本书努力探索、分析了藏在产品背后的消费者的需求点。
——皮尔卡丹中国总代男鞋事业部总经理 韩新闻
通过参与戴老师的专业培训,使我以及我的同仁对连锁专卖终端销售有了一个全新的认识——买方的换位思维,全方面了解客户的真实需求,销售过程中相关重点的处理等。
——广东毫飞路品牌皮具营运副 总刘湘
这本新书再一次体现了戴老师终端销售课程的实战风格。这些年很多终端连锁企业把错误的东西当标准、模板在终端进行培训、复制、推广。这本书带您重新审视这些标准、模板以及行业流行的应对办法,相信您阅读后会有顿悟、震撼的感觉,因为您在书中会得到在其他终端零售书籍中无法得到的巨大价值。
这是一本不可多得的好书,没有浮华的理论,只有细微的观察和严谨的分析,只有大幅提高您企业效益的真挚灼言。
——广州锦田顾问公司(白领世界)副总经理 任戈