第1章 市场调研在管理决策中的作用 <br>1.1 营销的本质 <br>1.2 市场调研与营销决策 <br>1.3 网上市场调研的深远影响 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>附件1-A <br>附件1-B <br>第2章 识别问题、探索性调研和调研过程 <br>2.1 正确识别问题 <br>2.2 市场调研过程 <br>2.3 管理调研过程 <br>2.4 调研建议书 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>附件2-A <br>第3章 二手数据和数据库 <br>3.1 二手数据的性质 <br>3.2 内部数据库 <br>3.3 通过因特网获得二手数据 <br>3.4 因特网搜索策略 <br>3.5 信息管理 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>附件3-A 通过Google获得一切 <br>第4章 定性调研 <br>4.1 定性调研 <br>4.2 焦点小组访谈法 <br>4.3 实施市场调研 <br>4.4 其他定性调研方法 <br>4.5 定性调研的未来 <br>小结 <br>关键术语 <br>复习思考题 <br>第5章 询问调研:因特网的深远影响 <br>5.1 询问调研的普及 <br>5.2 询问调研中误差的类型 <br>5.3 询问调研的类型 <br>5.4 因特网调研 <br>5.5 决定询问调研方法的因素 <br>5.6 市场调研人员 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第6章 原始数据收集方法——观察调研法 <br>6.1 观察调研法 <br>6.2 人员观察 <br>6.3 机器观察 <br>6.4 因特网上的观察调研法 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第7章 原始数据收集方法——实验法 <br>7.1 实验法 <br>7.2 证明因果关系 <br>7.3 实验环境:实验室或现场 <br>7.4 实验有效性 <br>7.5 实验符号 <br>7.6 外生变量 <br>7.7 外生变量的例子 <br>7.8 实验设计、处理与影响 <br>7.9 实验法的局限性 <br>7.10 可供选择的实验设计 <br>7.11 市场测试 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第8章 测量与态度量表 <br>8.1 测量 <br>8.2 测量的信度与效度 <br>8.3 量表 <br>8.4 态度量表 <br>8.5 选择量表中须考虑的内容 <br>8.6 态度量表和制定管理决策 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第9章 问卷设计 <br>9.1 问卷的作用 <br>9.2 评价优秀问卷的标准 <br>9.3 问卷设计过程 <br>9.4 因特网对问卷发展的影响 <br>9.5 问卷开发辅助软件 <br>9.6 成本、收益和问卷 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第10章 基本抽样问题 <br>10.1 抽样的概念 <br>10.2 开发抽样计划的步骤 <br>10.3 抽样误差和非抽样误差 <br>10.4 概率抽样方法 <br>10.5 非概率抽样方法 <br>10.6 因特网抽样 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第11章 样本容量的确定 <br>11.1 确定概率样本的样本容量 <br>11.2 正态分布 <br>11.3 总体分布和样本分布 <br>11.4 平均值的抽样分布 <br>11.5 样本容量的确定 <br>11.6 统计功效 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第12章 数据处理、基本数据分析和差异统计检验 <br>12.1 数据分析的整体过程 <br>12.2 第1步 有效性检验与编辑整理 <br>12.3 第2步 编码 <br>12.4 第3步 数据录入 <br>12.5 第4步 数据自动清理 <br>12.6 第5步 制表和统计分析 <br>12.7 数据的图形化 <br>12.8 描述性统计 <br>12.9 估计差异和变化 <br>12.10 统计显著性 <br>12.11 假设检验 <br>12.12 假设检验方法 <br>12.13 P值及显著性检验 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第13章 相关分析与回归分析 <br>13.1 二元变量相关分析 <br>13.2 二元变量回归 <br>13.3 相关分析 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>第14章 沟通调研结果和管理市场调研 <br>14.1 调研报告 <br>14.2 口头汇报 <br>14.3 通过因特网进行结果陈述 <br>14.4 市场调研企业的管理 <br>14.5 管理市场调研部门 <br>小结 <br>关键术语及其定义 <br>复习思考题 <br>附录A 统计表
展开