第一章 女人是母脉<br> 如果消费经济有性别,就一定是女性。<br> 如果商业世界有性别,就一定是男性。<br> 麻烦就在这里。<br> 新的研究表明,男人和女人的大脑有很大的不同,每个人都以自己的性别特征生活。或许你自幼儿园开始就已经感觉到这种差异,但这种差异对商业活动的意义才刚刚开始被人理解,它们绝对是很好的启示。<br> 妇女是全球经济的推动力,但大部分的高级商业决策更多地受到男士们的影响。这也就意味着无论是为妇女开发产品的设计和生产,还是对针对女性消费者开展的促销活动,以及为吸引女顾客而布置的零售店购物环境,直到为激励女顾客说出“我要买”这句话而设置的销售培训课程等等,最后的决定权都掌握在男人的手里。<br> 当一家公司遭遇到利润目标没能实现、产品流动遇到困难,或者营销效果不佳等困难时,这些情况就已经向公司的主管们表明,性别可能就是问题的关键所在。人们不去想是不是自己对女顾客不够了解,而是不断地告诉自己可能是他们所选择的媒体组合不对,或者分销策略不灵,或者代理商没有尽责。其实还有一种可能:一种性别的人所作出的购买决策与异性的决策不同,其决策的方法也是异性所看不到的。
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