小张之所以一眼就让顾客看出是新来的，是因为她说话的声音与神态暴露了自己的身份，顾客从她胆小慎微的状态中就能判断出她是个新手，老手不可能是这种状态。很显然，顾客财大气粗，且不拘小节，大大咧咧。当顾客走进来时，不等顾客自己发话，小张就应该迎上前去，主动与对方握手：“先生您好！”这样，就能变被动为主动，只要掌握了主动权，恐惧与胆怯就会退避三舍，取而代之的就是自信、落落大方。我是一名工作了三年的毕业生，姓李。按理说应该工作得有条有理，但是事与愿违。以前也感觉到自己有一些问题，但是不怎么突出，现在问题凸显出来了。我高中的梦想是做一名电影导演，虽然考上了导演系，但由于家里经济拮据放弃了导演的学习而选择了一所专科学院学软件设计。妹妹为了我的学费而中止学业、外出打工，为此，我心里一直都很自责。大学毕业时，本来找好了一份工作，我却为了寒假能提前体验工作而去了一家公司实习。在老总的诱导下，我放弃了原来的工作和专业，做了与我专业毫不相干的销售，而且是做网店和办公室内勤工作。一年后，我离开了这家公司。因为我觉得这份工作和我专业不相干，还是想回到在大学里所学的传业，转到软件上来，可是内心深处却忘不了那魂牵梦绕的电影行业，虽然我知道这不现实。过了一年，软件知识落下了很多，为了找工作我不停地补习。后来，朋友建议一起开公司做生意，在不付出一分钱现金的前提下，我仍然可以获得公司一成的股份。我动摇了，8个月后，公司注销了。我不得不再次寻找王作。我来到了一个沿海城市，在那里近一个月找王作的过程中，没有找到一份理想的工作。一天，保险公司打来电话。我在没有选择的情况下选择了保险公司，两个月出了一个单，还是亲戚那里出的。此后，我选择了再次跳槽，去了一家食品公司，因为我觉得公司的制度不够公平，所以放弃了。
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