当重新认真思考这一使命时,觉得它有些超乎寻常,甚至会让人感到有些不安,担心这么做是否合适。
谷歌自创业以来一直都在思考这种使命,但是因为刚创业的时候即使能够提出这么伟大的使命,也无法保证这项使命的完成,因此,意义也就不大。
但是谷歌从2001、2002年开始拥有了实现这一使命的信心。与此同时,谷歌意识到他们开始付诸实践的重要性。如果自己创造的具有庞大力量的建筑物以一种“邪恶的心”来运作的话,就会变成一个怪物。他们开始有意识地去思考这种可能性。“不作恶”的理念也就是从那时候开始使用的。
但是,即使谷歌的职员以“不作恶”的心态认真工作,“整理世界上所有的信息,让所有人都能共享这些信息”的使命也与我们所处的社会现实之间存在很大的差距。谷歌的使命与各国政府保守秘密、与统治体系的思想是不相容的,如何处理保护个人隐私的问题也成为一大难题。
在认识到所有的矛盾之后,仍然坚信“整理世界上所有的信息,让所有人都能共享这些信息”是好事。在这种信念下,要想冒着危险,与社会现实之间保持平衡,至少公司的运营者应该遵守“不作恶”的原则,否则就无法顺利发展。这一点应该是毋庸置疑的。
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——史蒂夫·乔布斯