高效的前期调研是降低成本的基础
在日益强调以客户为中心的市场竞争中，能否满足客户需求无疑是现代企业成功的第一要素。要满足客户的需要，就要知道谁是客户，他们需要什么，他们希望从企业那里获得什么样的承诺等等。要做到这些，不管是推出新产品，进行市场定位，还是了解行业走势，都要进行前期的市场调研，然后对获得的信息进行整理和分析。
对于许多大企业来说，市场调研早已经成为一种重要的营销武器，在他们看来，企业不搞市场调研就进行营销决策是不可思议的行为。比如在美国，73％的企业设有正规的市场调研部门，负责对产品的调查、预测、咨询等工作，而且在产品进入每一个新市场之前都要进行调查。市场调研成果能为企业带来千百倍的回报。
对企业来说，高效的市场调研，能够在瞬息万变的市场环境中为企业制定市场营销组合策略、发现市场机会、产品更新换代提供依据。企业通过及时了解市场上产品的发展变化趋势，组织生产适销对路的产品，从而增强企业的竞争力，实现赢利目标，提高经济效益。
然而国内的很多企业却常常忽视市场调研，更倾向于靠最高领导脑子一热，脑袋一拍就做出决定。他们总是觉得为了证明一句话投入大量的时间和金钱并不值得，摆明了那就是一个发财的点子，根本没有必要进行调研，那简直是一种人力、物力和财力的浪费。这种近似盲目的自信心，有时候会让企业背上沉重的成本负担，甚至让之前的所有努力白费。
众所周知，宝洁公司是出了名的重视市场调研，不管是一个大的动作，还是推出一款新产品，都会进行市场调研，以调研数据为依据和基础。但就是这样一个把调研看得比什么都重要的企业，也有过马失前蹄的时候。
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——克莱斯勒汽车公司总裁李·艾柯卡
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