丛书序 在动荡中前行
前 言 绩效管理的十项关键原则及其实践
第一章 不了了之的绩效管理--绩效动力从何而来
绩效形式主义
企业上下的信任危机
绩效管理的土壤
绩效主导业务？
流程式嵌人
领导的导人工作
激发绩效自主意识
改变群体的观点
第二章 蔓延的绩效投机风气--短期效益的弊端和对策
重看吴士宏微软历程
绩效主义毁了索尼？
有了绩效，丢了市场
短期逐利的真实原因
在正确的事情上出绩效
可持续发展的管理
绩效管理的动态调控
对投机的硬性纠偏
第三章 僵化的唯结果论--“重在改进”的绩效推进通路
业绩最好的“领头羊”
弱势的支持性岗位
被破坏的绩效氛围
量化指标统筹的反思
为员工成长提供帮助
强化自我比较心理
有针对性的管理措施
第四章 谁是天生的弱者？--绩效管理的阶梯式推进
末位淘汰制的谬误
不做最后一名就够了？
管理者无能的牺牲品
删繁就简的考核指标
绩效体系的层级设计
起点不同，但结果公正
弱者变强，强者更强
赋予群体心理安全感
第五章 烂泥巴扶不上墙？--推行点对点跟踪辅导计划
兵随将转，无不可用之人
不教而授谓之杀
谁都可能成为“烂泥巴”
业务主管的帮扶义务
主管的绩效：团队成长指标
关键事件与关键能力
持续不断的绩效沟通
作好每一步数据记录
综合性发展评估与改善
第六章 当控制变成限制--没有独立就无所谓绩效
强势管理的内因
责权利的冲突
员工能力的停滞
失效的绩效评价
合理控制与适度放开
目标导向的调和
自主权力与风险控制
第七章 何以一潭死水？--绩效控制与个体创造力激发
创新是一种绩效风险？
例行公事与勇敢变革
两种人，两种管理
开设创新的窗口
创新如何控制？
创新的物质奖励应用
创新的精神奖励应用
全员创新的绩效管理
第八章 单打独斗的英雄--绩效竞争如何不影响协作
个人主义的悲剧
对团队责任的推卸
对个人主义的矫正
竞争与合作的平衡
员工之问的竞合关系
员工与团队的竞合关系
主管与团队的竞合关系
团队与团队的竞合关系
第九章 关着门做评估？--唯有参与，才能减少分歧
人力资源部不能单独说了算
透明化评估的力量
尊重每一个人的发言权
什么结果都要面谈反馈
改进书--评估小组的功课
优秀人员也要改进
关注员工的工作满意度
查漏补缺--新一轮辅导计划
第十章 绩效的未来--面向客户价值的绩效标准化
绩效管理的盲区
绩效管理的新定义
客户价值决胜负
未来的绩效管理
组织管理层面的转变
重新审视绩效目标
从组织到个体
绩效循环改善系统
后记
展开
