张弘，毕业于南京大学商学院，获管理博士学位。现任教于西南政法大学管理学院，主要研究领域为组织与人力资源管理。近年来，参与“转型经济下我国企业人力资源管理若干问题研究”（70732002）等4项国家自然科学基金课题的研究工作，公开发表学术论文15篇，并先后为美的集团、南方航空公司、南京熊猫集团、康美药业股份有限公司等数十家企业提供组织与人力资源管理方面的管理咨询服务。

    《人力资源管理与企业绩效》从“最终检验管理的是企业绩效”出发，试图通过对“人力资源管理”、“人力资源管理与企业绩效的关系”以及“人力资源管理影响企业绩效的机制”等讨论，来证明人力资源管理对企业绩效影响的存在，并揭示人力资源管理影响企业绩效的作用方式与作用过程，从而对我国企业的人力资源管理实践提供指导。20世纪80年代起，随着“变化”、“不确定”、“非连续”等逐渐成为企业经营环境的主要特征，人力资源管理受到了越来越多的关注。

    一、起源：福利人事与科学管理
    人力资源管理起源于人事管理，而人事管理的起源可以追溯到非常久远的年代。
    18世纪末，瓦特蒸汽机的发明与推广引发工业革命，改变了以前家族制和手工行会制的生产方式，并带来大量的实行新工厂制度的企业，这些企业在日益激烈的竞争环境中发展壮大则成为19世纪初的时代特色。竞争与发展要求这些企业进一步扩大规模，但制约扩大规模的主要瓶颈却是企业主们以前从未遇到过的劳工问题，其产生的主要原因在于当时的人们不喜欢也不习惯于工厂的劳动方式。
    首先，当时的人们不喜欢工厂的劳动方式，对工厂劳动的单调性、一年到头都得按时上班以及时时刻刻都要全神贯注等没有任何好感，这导致企业很难招募到足够的工人，尤其是技术工人。于是，企业被迫采取各种各样的福利措施来吸引工人。如当时的美国“沃尔瑟姆制”工厂就通过建立寄宿所和竭力营造工厂生活在道德与教育等方面的优越性来吸引女工。
    其次，进入工厂的人们也不习惯于工厂的劳动方式，比如严守时刻、按时出勤、接受新的监督制度和按机械速度劳动等。为增进工人对企业的忠诚，并最终留住工人，一些企业也不得不采取各种各样的福利措施以消除一年中工作的单调性和加强个人间的关系，如经常利用传统的节日组织工人进行郊游和野餐等。
    劳工问题的解决措施导致了福利人事概念的形成与发展。所谓福利人事，即由企业单方面提供或赞助的、旨在改善企业员工及其家庭成员的工作与生活的一系列活动与措施。直至今天，我们仍能从人力资源管理中找到传统福利人事的影响，如企业设置澡堂和餐厅，提供医疗保健服务，修建各种娱乐和健身设施，兴办员工托儿所，甚至派福利代表到员工家中嘘寒问暖，提供工作与生活方面的咨询等。

前言
第一章 人力资源管理研究
第一节 人力资源管理的演变
一、起源：福利人事与科学管理
二、演进：人事管理
三、蜕变：从人事管理到人力资源管理
四、趋向：战略人力资源管理
五、结论与讨论
第二节 人力资源管理剖析
一、人力资源管理：核心思想
二、人力资源管理：任务与角色
三、人力资源管理：职能与实践
四、结论与讨论
第三节 人力资源管理理论辨析
一、战略的人力资源管理理论
二、描述的人力资源管理理论
三、规范的人力资源管理理论
四、结论与讨论

第二章 企业绩效研究
第一节 企业绩效分析
一、企业目标
二、企业绩效
三、结论
第二节 企业绩效的提升
一、彼得斯与沃特曼的《追求卓越》
二、全面质量管理
三、哈默与钱皮的《改革公司》
四、朗格内克与西蒙内提的企业高绩效五项准则
五、艾佛逊的美国纽可公司经验
六、结论

第三章 人力资源管理与企业绩效关系研究
第一节 人力资源管理与企业绩效——基于持续竞争优势的分析
一、持续竞争优势理论
二、人力资源与持续竞争优势
三、人力资源管理与基于人力资源的持续竞争优势
四、结论
第二节 人力资源管理与企业绩效——影响存在性证明
一、理论基础与研究假设
二、研究方法
三、结果与分析
第三节 通过人力资源管理获取企业绩效——合肥美菱集团公司的成功经验
一、合肥美菱创造的奇迹
二、合肥美菱成功的原因
三、合肥美菱的人力资源管理

第四章 人力资源管理影响
企业绩效的机制——基于员工行为的分析
第一节 员工行为的影响因素
第二节 人力资源管理与员工行为
一、人力资源管理与员工的行为认识
二、人力资源管理与员工的行为能力
三、人力资源管理与员工行为意愿
四、结论与讨论
第三节 雇佣保障影响员工态度与行为的实证研究
一、理论基础与研究假设
二、研究方法
三、假设检验与分析
四、结论与讨论
简要结论
参考文献