目录

自序
第一讲 走近哈佛最有用的学科
从认识自己开始
了解“企业观人学”
推开观人的三扇窗
——价值观、性格、能力

第二讲 员工价值观分析
对于人生意义的思考
有多少种人就有多少种人生观
价值观不同，不相为谋
志同道合，抱团打天下
看懂价值观取向再用人

第三讲 企业价值观管理
优秀的企业必定有优秀的文化
企业管理的三个阶段
坚决铲除团队里的害群之马

第四讲 价值观管理在企业当中的应用
价值观的三个层次
企业用人的三个层次
忠诚是一种美德
像八公犬一样忠诚

第五讲 性格差异的分析和应用
通过什么看性格?
性格决定了你看到的世界
有问题的人，问题究竟在哪里?
性格决定命运

第六讲 职业性格分析
人的三种高层次需求
管理也有层次之分
霍兰德职业倾向
八种职业兴趣
让每个人在最适合的岗位王作

第七讲 性格的分析与应用
“管理方格”中的五种管理性格
管理者的四种管理风格
“推销方格”中的五种销售性格

第八讲 能力多元化分析
“奇人异事”辨能力
八种智能，相互独立
知人善任，正确利用强势能力
执行能力的重要性
你的企业做到“人岗匹配”了吗?
第九讲 成功的三种商数
结束语

内容摘要

　　21世纪，企业最核心的竞争力是什么？人才！争夺市场占有率，抢占技术制高点，比拼品牌美誉度，企业方方面面日益激烈的较量，归根结底都是人才的竞争。人事风险是企业最大的风险，并且无法对外转移。所以一个管理者必须学会观人，其识人用人的能力决定了其事业的大小，古今中外，概莫能外。实战派管理专家翟新兵，深入研究哈佛大学最受欢迎的实用学科《观人学》数年，结合二十年管理实践经验，带您揭开人们的行为面纱，让您选对人才、用好人才、留住人才，实现企业的最大价值。