绪论<br>第1章 中层人员管理的五维度<br> 第一节 自我管理<br>·改变形象，培养你的魅力<br>·巧用时间，是效率的开始<br>·从决策看你的水平<br>·保持激情和热忱，不断提升自己<br> 第二节 对上管理<br>·了解上级需求<br>·成功推销自己<br>·做好自己分内的工作<br> 第三节 对下管理<br>·你的员工是上帝<br>·善待下属，保证他们的利益<br>·激发员工的归属感<br> 第四节 横向管理<br>·大雁法则<br>·让对方说出真实想法<br>·懂得和谐与制衡原则<br> 第五节 对外管理<br>·扩展你的人际关系圈<br>·自身性格培养，进行人缘外交<br>·谈判的技巧<br>第2章 沟通的强大力量<br> 第一节 沟通与管理<br>·管理从沟通开始<br>·沟通的环节<br>·达成沟通先了解冲突<br>·文化对沟通的影响<br> 第二节 克服有效人际沟通的障碍<br>·倾听艺术<br>·适当的提问<br>·说话使用技巧<br>·注意非语言的暗示<br> 第三节 组织沟通<br>·下对上沟通技巧<br>·平行沟通技巧<br>·上对下沟通技巧<br>第3章 跑在时间的前面<br> 第一节 时间管理的误区及修正<br>·缺乏时间观念<br>·你真的有那么忙吗？<br> 第二节 时间管理的技巧<br>·管理好你的日程表<br>·面对时间的态度<br>·围绕结果排列顺序<br>·借助时间管理的有效工具<br>第4章 敢授权才有真实力<br> 第一节 你真正认识授权吗？<br>·授权的流程<br>·授权的作用和误区<br> 第二节 授权的五个原则<br>·权责对等<br>·适度授权<br>·建立约定<br>·事项明确<br>·相互协调<br> 第三节 授权之道<br>·该放手时就放手<br>·用人不疑<br>·人尽其才<br>第5章 让你的员工动起来<br> 第一节 何为激励<br>·真正认识激励<br>·马斯洛的需求层次理论<br>·赫茨伯格的双因子理论<br>·麦克利兰的成就动机理论<br>·佛隆的期望理论<br>·亚当斯的公平理论<br>·行为强化理论<br> 第二节 正确使用激励措施<br>·人性假设与激励方法的选择<br>·物质激励不可或缺<br>·精神激励尤为重要<br>·职业生涯发展激励<br>·知识型员工的激励<br>第6章 执行力决定结果<br> 第一节 执行力是什么<br>·执行力的本质<br>·影响执行力的根源<br> 第二节 打造团队执行力<br>·高效执行创业团队具有的九个特征<br>·如何提高执行力<br>第7章 让目标指明方向<br> 第一节 了解目标和目标管理<br>·为什么要进行目标管理<br>·目标的SMAR“丁五大要素<br>·目标管理的误区<br> 第二节 目标管理五原则<br>·行动与目标要一致<br>·用目标激励员<br>·员工的职业规划与公司的目标一致<br>第8章 压力是前进的动力<br> 第一节 认识员工的压力<br>·压力是可以“传染”的<br>·压力的来源<br> 第二节 减轻压力的三副“药方”<br>·消灭压力的源头<br>·战胜压力的五步曲<br>·引导良性竞争
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