王书玲，女，1973年生，河北行唐人。河北经贸大学工商管理学院教师，中国矿业大学管理学院在读博士，河北省港口物流创新教育高地秘书长，河北省《管理学》省级精品课研究专员。主持并参加多项省级研究项目，并有多篇论文发表或被国际学术会议论文集收录，曾获省级社科研究优秀成果三等奖。
　　郜振廷，男，1951年生。河北平山人。河北省高教名师。河北经贸大学工商管理学院副院长、教授、硕士生导师，河北省港口物流创新教育高地负责人，河北省《管理学》省级精品课负责人，河北省现代物流规划秘书长。担任省内外多家大中型企业高级顾问、咨询师。主持并完成多项省级社会科学研究、教学研究项目，研究成果获省级二等奖1次、三等奖5次。

　　《企业诚信经营新论》通过多学科视域和中西对比，在系统分析诚信概念的基础上，对企业诚信问题进行了多角度的剖析。以创新思维的独特视角，结合现代信息技术的运用，对古今中外大量涉及诚信经营的案例进行深入系统的分析，在时间、空间、层次上搭建了企业诚信经营的多维逻辑框架，构建出诚信经营的时间一收益模型，对企业有形资产和无形资产诚信经营的各个子系统进行了分析研究，探索了企业诚信系统构建和社会诚信系统构建及运行问题，挖掘出诸多诚信经营新理念，揭示出企业诚信经营的发展趋势和有关规律。
　　读者对象为有志于深入研究企业诚信经营的高校师生、已经和希望在企业界打拼的中青年人士。
　　《企业诚信经营新论》在写作过程中参阅了古今中外大量研究成果，除了在页脚和书末加以注明外，仍有不少遗漏，谨对各项研究成果的作者表示衷心感谢。若有不妥之处，请亲爱的读者朋友和学界同人不吝赐教。

　　这是孔子对士的基本要求，而“言必信，行必果”则是最次一等的士所应该做到的。孔子的这段话分别说到士的三个层次：头等的为国效力，次一等的为宗族家乡做表率，第三等的注重个体个人的行为。此处孔子论述的角度、对象不同，并无鄙薄“言必信，行必果”之意。以后，“言必信，行必果”成为后人立身处世的千古名言。
　　孔子同时还把“信”置入儒家道德修养中进行论证，其做法是：一是把“信”列为四教之一。“子以四教·，文行忠信”。②孔子表示要从四个方面教育学生，即文化知识、社会实践、忠心耿耿、坚守信约；二是把“信”当做实践“仁”的重要途径之一。子张问“仁”于孔子，孔子回答说能做到“恭、宽、信、敏、惠”就是“仁”。孔子的学生有子说：“信近于义，言可复也。”③“言可复也”，意思就是说话算话。
　　第二，以“诚信”作为人的一项重要的道德准则。

第一章 诚信研究的历史沿革
第一节 我国诚信研究的历史沿革／002
第二节 西方诚信研究的历史沿革／031
第三节 中西方诚信研究的异同／045

第二章 多学科视域下的企业诚信问题分析
第一节 经济学视角／055
第二节 企业伦理学视角／058
第三节 法律的视角／060
第四节 管理学视角／062
第五节 社会学视角／064
第六节 哲学视角／066

第三章 传统诚信的内涵及其局限性分析
第一节 传统诚信观的内涵及特点／070
第二节 中国传统诚信观的精华与局限／080

第四章 企业诚信的概念
第一节 诚信的概念／091
第二节 企业诚信的内涵／122
第三节 几个重要概念的界定及其相互关系／136

第五章 诚信经营的逻辑框架
第一节 诚信经营的空间框架／144
第二节 诚信经营的时间框架／144
第三节 诚信经营、企业文化和经营诚信的关系／150

第六章 应用博弈论剖析企业诚信经营
第一节 博弈论基本概念／156
第二节 企业诚信缺失的原因／162
第三节 企业诚信经营的博弈论分析／164

第七章 企业诚信经营的时间一收益模型
第一节 企业诚信经营的时间模型／179
第二节 企业诚信要素及模式构建／187

第八章 有形资产的诚信经营
第一节 诚信采购／201
第二节 诚信生产／209
第三节 诚信质量／210
第四节 诚信渠道／220
第五节 诚信物流／223
第六节 诚信销售／227
第七节 诚信用人机制／230
第八节 诚信财务／234
第九节 诚信战略／235
第十节 诚信供应链／244

第九章 无形资产的诚信经营
第一节 诚信文化／249
第二节 诚信制度／253
第三节 诚信互动机制／256
第四节 诚信品牌／266
第五节 诚信服务／271
第六节 诚信形象／284
第七节 诚信的维护与控制／291
第八节 诚信管理／297
第十童企业诚信体系构建的主要框架和内容
第一节 建立信用管理体系的具体制度框架及主要内容／302
第二节 企业建立诚信管理体系的步骤／305
第三节 企业诚信评价体系／306
第十一童社会诚信系统的构建
第一节 从马克思论资本主义的“信用制度”谈起／310
第二节 重新认识诚信与市场经济的特殊关系／315
第三节 社会诚信系统的构建／318

第十二章 诚信经营典型案例
第一节 河北“柏粮”集团的诚信经营之路／349
第二节 慧聪靠全员劳动股份制九年稳居中国信息服务业之首／360

第十三章 对企业诚信文化建设的规律性认识
第一节 诚信是企业文化建设的基石和生命线／369
第二节 企业诚信文化的建设／379
第三节 企业经营层次和企业诚信建设的关系／386
第四节 企业寿命和诚信文化建设的关系／390
第五节 企业核心竞争力和企业诚信的关系／396
第六节 企业信息化水平和企业诚信的关系／400
参考文献／410
后记／416