作为领导干部，通过与下属的一番谈话，会让下属得出两种结论，即不是前进，就是后退。试想，如果在与下属的谈话中，领导者说出“我完全同意”，那么下属就会认为领导者支持自己的观点或工作，就会一如既往地坚持自己的做事方式；若是领导者说出“我完全不同意”，那么下属就会认为领导者不同意自己所坚持的一套思想体系和工作标准，在今后的工作中，他们就会想法去改变既定的思路，从而让领导者满意。倘若领导者在与下属的谈话中，因情绪暴躁而随口乱说，那么下属就会与原本正确的道路背道而驰，在原本错误的基础上渐行渐远。因此，领导者怎样与下属谈话，就显得十分重要了。
经营管理大师松下幸之助认为，经营者在管理上宽严得体是十分要紧的。尤其是在原则和法规面前，更应该分毫不让、严厉无比。对于那些违反了规定的人，就应该举起“钟馗剑”，狠狠地快刀斩乱麻，绝不姑息纵容。
松下说：“上司要建立起威严，才能让下属谨慎做事。当然，平常还应以温和、商讨的方式引导下属自动自发地做事。当下属犯错误的时候，则要立刻给予严厉的纠正，并进一步地积极引导他走向正确的路，绝不可敷衍了事。所以，一个上司如果对下属纵容过度，工作场所的秩序就无法维持，也培养不出好人才。换句话说，要形成职工敬畏科长、科长敬畏主任、主任敬畏部长、部长敬畏社会大众的舆论。如此人人才能严于律己，才能建立完整的工作制度，工作也才能顺利开展。如果太照顾人情，反而会造成社会的缺陷。”
美国法律的严厉，给松下留下了深刻的印象。比如严重破坏社会治安，有时要判90年的徒刑。这似乎是不可思议的。但鞭子重重地举了起来，打下去却比较轻。那些犯人在服刑期间，经过训练和反省，表现良好即可假释出狱。出狱的这些人，往往慑于法律的威严而很守规矩。
这给了松下有益的启示。松下说：“根据我自己的体验，用人之道，贵在顺乎自然，千万不可矫揉造作。该生气的时候就生气，该责备的时候就责备，越自然越好。”在日本松下公司，谁能受到老板的责骂，尤其是受到松下先生的责骂，都被看做是一件幸事，是一种幸福，认为这是老板对自己成长的最大关照。
展开
