居伊·奥利维耶·富尔（Guy Olivier Faure）教授在法国索邦大学（巴黎五大）、中欧国际商学院（CEIBS）教授社会学和谈判学课程。他曾经主导或参与了多起重大人质事件谈判，并担任许多国家政府及企业的谈判顾问。他在相关领域出版的著作达15种，被翻译成12种语言文字。
    威廉·扎特曼（I.William Zartman）教授任职于美国约翰·霍普金斯大学，是国际组织与冲突解决领域的“雅各布·布劳斯坦”荣誉教授和国际区域冲突解决机制研究的杰出领导者，曾主持高级国际研究院的冲突管理项目。

    二十一世纪已进入第二个十年，中国所面临的国际、国内情况日渐复杂，挑战与危机与日俱增。在全球化大趋势下，随着社会日益城市化，中国甚至整个世界都可能成为恐怖主义滋生和壮大的温床。社会不公和过度现代化等问题给人们造成的失败与挫折感，被恐怖组织大肆利用。面临危险，全人类要发动一场真正针对恐怖分子的战争，也要在特定条件下努力与之谈判，在这两方面，中国迫切需要借鉴国际先进经验。
    本书是国际谈判与冲突解决领域知名学者居伊·奥利维耶·富尔教授和美国约翰·霍普金斯大学的威廉·扎特曼教授共同编著的，集合著名案例和前沿理论的经典文集。书中汇集了多位在国际谈判与反恐领域享有盛誉的专家学者的研究成果，重点探讨了如何通过谈判手段解决恐怖分子劫持人质事件，其中包括如何制定谈判策略、如何选择谈判时机、采用何种谈判程序等一系列问题。
    通过本书中所讨论的对恐怖主义的打击与预防，无论是中国还是整个世界才能更有信心地面对挑战，走向未来。

    时间有利于人们认识到更深层次的动机和真正的目标。最后，充分的时间能够形成完备的解决方案：因为有时间，谈判团队可以根据对方要求，找到可接受的解决方案，然后交给首席谈判者。危机谈判者接受了“时间优势”的概念，并将之作为一种提高交流效率的策略。
    一场谈判可能多次被暂时中止。从长期来看，暂时中止可能有利于谈判。这些停顿使谈判各方可以进行内部讨论，审视谈判工作进展情况，当谈判双方关系紧张时，暂停谈判还可以防止关系进一步恶化。暂停谈判可以是一方单方面做出的决定，也可以是各方一致同意的结果。单方面决定暂停谈判通常是一方愤怒情绪爆发的表现。准备充分的危机谈判小组不应单方面中止谈判，除非这一举动有利于执行谈判策略，如更换首席谈判者等。这也可能是因为一方认为谈判方式或用词与双方接触之初所制定的谈判原则不符，希望借此表示不满。单方面暂时中止谈判的时间应尽量短暂。如果是因为出现严重意见分歧而暂时中止谈判，决定暂停的一方应当向另一方明确说明，不应让其将之视为临时困难或误解造成的结果。谈判者应尽快重建双方关系，即使双方恢复接触的结果是导致另一次暂停，至少这次暂停应当是在所有参与方一致同意的情况下进行的。
    一致同意的暂停是指由一方提出、其他各方同意的情况。这种暂停主要是为了避免生理和心理上的疲劳导致关系紧张，但它也不能持续过久。因此谈判人员必须知道如何中断谈判以进行调整，并且接受对方为推动整体谈判进程而提出的暂停谈判的要求，尤其是当谈判团队认为有必要缓解压力、调整首席谈判者的情绪时更是如此。对方还可能因为需要请示决策者而提出暂停。这样，危机谈判者也就有了与决策者商议的好机会。
    ……

导言 与恐怖分子谈判——谁是谁的人质？

第一篇 如何谈判——绑架劫持者

第一章 与恐怖分子谈判的方针
危机谈判
在谈判中考虑风险
管理风险：PACIFICA谈判法
危机谈判：培训经理人和管理者的重要工具

第二章 绑架与劫持事件谈判的定性与定量分析
绑架事件与人质危机谈判 
绑架事件谈判一 
绑架与劫持事件谈判的最佳做法
结论

第三章 与魔鬼晚餐
了解敌人
毫无新意？
现代恐怖／暴乱分子
袭击事件中的谈判
启示  
最后的总结

第二篇 实践与战术——营救人质

第四章 在黎巴嫩与恐怖分子谈判的战略谈判环境
黎巴嫩的暴力活动 
谈判情况
1979年11月一1991年11月
谈判分析
评估
经验教训
……

结论
参考文献
译后记
致谢