在金融服务市场的一些部门，中介（也可能称作代理人或经纪人）在分销过程中一直发挥着很大作用。在英国，很多人寿和财产保险业务传统上都是通过经纪人来处理，现在借款者也经常通过中介来获得住房贷款。
对委托人来说，作为一种市场营销途径，代理人的优势是：作为一个独立机构，代理人自身会有动力努力寻找业务。但这也带来了相应的缺点：代理人把客户当成他自己的，而不是委托人的；反过来也一样：客户认为他们与代理人有关系，而不是委托人。所以，在确保销售份额的同时，还有一个困难就是：从客户和商业自由的利益出发，几乎没有经纪人愿意把自己仅仅与一个提供者绑在一起。最后，与第三部分销售队伍类似，质量控制变成了一个永恒的问题。尽管许多中介渠道有专业组织监管（如英国保险经纪人协会），这些组织会就中介行为及业务管理的各方面设定标准，但谨慎性原则要求我们仍需对中介进行仔细的监督。
综合考虑上述所有因素，一个自然的结论可能就是，设立一项专门的销售职能来管理中介渠道。这比直接进行更具有成本效益，但是，两种选择间的平衡很难把握。
相应地，对代理人或经纪人最大的威胁可能来自于“脱媒”，提供者在直接向公众销售（往往通过网络）中发现了巨大的成本削减机会，同时还可掌握对产品分销的直接控制。
无论选择哪种产品推广和分销渠道，必须对所涉及的相关数据制定一个计划。表7．6给出的例子是人寿保险直销团队，但其制定原则适用于任何渠道或产品。
组建专门的销售队伍的费用和可行性必须与其潜在回报及无法成功分销产品的风险相匹配。
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