《专业服务公司的管理》自出版以来,一直被奉为专业服务领域的管理圣经,总销量超过30万册。在欧美,它是与管理大师彼得·德鲁克、战略大师迈克尔?波特、营销大师菲利普·科特勒比肩的管理经典。专业服务公司是利用专业知识来提供服务的公司。如会计师事务所、律师事务所、咨询公司、投行、公关公司、广告公司,等等,它们与工业型公司和餐馆等服务型企业差异巨大,其面对的每个客户都各不相同,每个项目都有其独特性,其收益和分配也有自己的规则。因此,专业服务公司的管理必须特别对待。《专业服务公司的管理》的特色在于权威与实用并举。理论部分提供了专业服务公司最权威的核心管理原则,充满基于常识、一针见血的洞见;操作部分则为专业服务公司的各种管理实务提供了明确、合理的建议,如利润衡量、服务质量、业务推广、招聘、薪酬、项目组成员配比、员工发展等。此外,易为公关还特别结合中国的实际情况对中文版进行了解读,以便读者更好地运用这部经典之作。
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——易为公关创始人 大龙
专业服务公司是所有行业的组织在未来的最好模式,而说到对这类公司的了解,无人能及大卫-梅斯特。
——汤姆·彼得斯
凡是专业服务公司的管理者,都缺不了这份实用建议合集。我觉得大卫·梅斯特的思想是最有用的。
——DDB全球广告公司主席 凯茨·雷恩哈德
不管是管理合伙人,还是管理新助理,本书都需要重点阅读。
——麦肯锡前董事总经 理弗雷德里克·格卢克
大卫·梅斯特对专业服务公司管理的认识既实用深刻,又透彻入里。他启发-眭的比喻和类比为老问题开辟了新思路,使之可以管理。
——科尔尼前主席兼CEO 弗雷德·施泰因格雷伯
任何一家要成为最优服务公司的企业,都不能错过梅斯特这位大师。
——高纬物业咨询有限公司总裁兼CEO 亚瑟·米兰特
不同水平的读者都能从大卫实用的建议中受益。
——谢尔曼·思特灵律师事务所管理合伙人 马克·凯塞尔
大卫·梅斯特在专业服务公司领域的成就,可以与彼得·德鲁克、汤姆·彼得斯、沃伦·本尼斯在企业管理领域的成就相媲美。
——史宾沙管理顾问公司总裁 托马斯·聂夫
在专业服务公司的管理领域,大卫·梅斯特的名字就代表着最新思想。通过本书您就会知道为什么了。
——哈佛商学院教授 詹姆斯·赫斯克特