序/1
第1章 前言/1
1.1 中介组织发展初识/2
1.1.1 中介组织是社会分工的产物/2
1.1.2 中介组织是企业协调机制与市场协调机制之间的“第三种协调机制”/3
1.1.3 中介组织是公共部门与私人部门之间的“第三部门”/5
1.1.4 综述/6
1.2 国外中介组织的发展及启示/7
1.2.1 国外中介组织的运行机制/8
1.2.2 国外中介组织的运作特点/10
1.2.3 国外中介组织发展的启示/11
1.3 我国中介组织的发展状况及存在问题/13
1.3.1 我国中介组织的发展状况/13
1.3.2 加快发展我国中介组织的重要性/15
1.3.3 我国中介组织存在的主要问题/16
1.4 技术路线与内容架构/19
1.4.1 研究方法/19
1.4.2 研究路线及研究框架/19
第2章 概述/21
2.1 中介组织的含义辨析/21
2.1.1 国外学者对中介组织的界定/22
2.1.2 我国学者对中介组织的界定/23
2.2 中介组织的分类/24
2.2.1 社会中介组织/25
2.2.2 市场中介组织/33
2.2.3 各类中介组织的区别与联系/38
2.3 中介组织的基本特征/40
2.3.1 社会中介组织的基本特征/40
2.3.2 市场中介组织的基本特征/42
第3章 交易成本分析/45
3.1 相关交易成本理论概述/45
3.2 营利性中介组织的制度/50
3.2.1 从制度安排角度分析中介组织的产生/50
3.2.2 中介组织产生与发展的基本制度要求/54
3.2.3 中介组织能够长期存在的条件/57
3.3 代理类中介组织的交易成本分析/61
3.3.1 外部性交易成本与内部化/61
3.3.2 内部性交易成本与市场化/62
3.3.3 交易成本最小与经济代理类中介组织的定位/62
案例：上海某商业地产项目的伙伴合作模式的招标成本评价体系/64
第4章 管理体制/66
4.1 理顺管理体制是中介组织健康发展的基础/66
4.2 中介组织发展模式的趋向分析/67
4.2.1 中介组织应以市场为价值取向/67
4.2.2 中介组织民间化或非政府化的发展趋势/68
4.3 中介组织的现行管理模式/68
4.3.1 政府型管理模式/68
4.3.2 市场型管理模式/74
4.4 中介组织的发展模式/79
4.4.1 中介组织的专业化发展模式/79
4.4.2 中介组织的多元化战略模式/80
4.4.3 中介组织的联合发展模式/81
案例：齐信招标有限公司的发展模式/81
第5章 运作机制/83
5.1 中介机构运作机制的概念界定/83
5.1.1 机制/83
5.1.2 运作机制/84
5.1.3 中介机构运作机制/84
5.2 中介组织的人才激励机制/85
5.2.1 人才准入机制/85
5.2.2 人才竞争机制/86
5.2.3 人才利益机制/86
5.2.4 人才培训机制/87
5.2.5人才考评机制/87
5.2.6人才激励机制/88
5.2.7人才退出机制/90
5.3 政府部门对中介机构的管理机制/91
5.4 中介组织的法律保障/93
5.4.1 中介组织的法律地位/93
5.4.2 中介组织的法律保障/94
5.5 我国招标投标中介组织的培育/94
案例：齐信招标有限公司的运作机制/96
第6章 基本资质/97
6.1 关于资质研究的理论/97
6.1.1 资质的含义/97
6.1.2 资质的构成/100
6.2 中介组织的基本资质与要求/103
6.2.1 中介组织的基本资质/103
6.2.2 中介组织的基本资质要求/106
6.3 资质模型在中介组织中的应用/112
6.3.1 资质模型/112
6.3.2 资质模型在中介组织人力资源管理中的应用/115
案例：齐信招标有限公司基本资质/124
第7章 人员素质/126
7.1 中介组织人才素质现状/127
7.1.1 员工素质的概念/127
7.1.2 中介组织人员素质现状/128
7.1.3 招标中介组织人员的基本素质要求/129
7.1.4 员工素质提升策略/130
7.2 核心员工激励/135
7.2.1 成长激励/136
7.2.2 培训和教育激励/138
7.2.3 授权激励/139
7.2.4 成就激励/140
7.2.5企业文化激励/142
案例：学习型组织——齐信招标有限公司/144
第8章 形象塑造与品质建设/145
8.1 中介组织形象的含义和内容/145
8.1.1 中介组织形象的含义/145
8.1.2 中介组织形象的基本功能/146
8.1.3 中介组织形象的具体内容/147
8.2 中介组织的诚信建设——形象品质塑造的基石/149
8.2.1 诚信的含义/150
8.2.2 中介组织诚信的含义/152
8.2.3 中介组织诚信建设的重要性和必要性/154
8.2.4 加强中介组织诚信建设的对策/156
8.3 中介组织的品质打造——形象塑造的关键和有力保障/159
8.3.1 中介组织的服务质量——形象塑造的有力保障/159
8.3.2 中介组织的品牌塑造——形象塑造的关键/164
案例：齐信招标有限公司的品质铸造/170
第9章 核心价值/174
9.1 中介组织价值观的内涵和特征/174
9.1.1 中介组织价值观的内涵/174
9.1.2 中介组织价值观的特征/177
9.1.3 中介组织的核心价值体现/178
9.2 中介组织价值观的作用/178
9.3 中介组织价值观管理的流程与方法/181
9.3.1 中介组织共享价值观的提炼/181
9.3.2 中介组织共享价值观的培育/182
9.3.3 中介组织共享价值观的传播/184
9.3.4 中介组织共享价值观的强化/184
9.3.5 中介组织共享价值观的评估/184
9.4 中西方中介组织价值观的比较/185
9.4.1 东西方中介组织价值观管理的区别/186
9.4.2 东西方中介组织价值观管理的融合/187
案例：实现价值，是做好中介机构的灵魂/188
参考文献/189
后记/195
展开
