但是这种调查的缺点也非常明显。一是时间短,不够深人。这样的企业访谈一般是两个小时。老板们都很忙,如果耽误时间过久,他们就会不耐烦而且调查者也过意不去。两个小时,对于一个复杂的企业,也只能是了解一个大致的轮廓,很难对某些问题作深入的了解。尽管我们也会对很多企业进行二轮甚至三轮的回访,但是时间还是短促、不充分。二是在当地官员看来,我们的调查带有领导视察的意味。因此,他们安排的大多是当地的样板企业,都是绩效非常好的企业。这样就会使得我们的调查对象存在一些偏差。三是领导在场,有所干扰。在调查的过程中,很多时候省厅会有一个工作人员陪着,到了区县以后,当地有关部门的领导又会陪着,如此一来很多时候访谈人员和各级领导人数相当,这样就会产生很多噪音。一些企业的老总们对于某些问题的谈话难免有些放不开,尤其是对于一些敏感的话题,他们更是避而不谈。
另外一条路是靠个人的关系进入企业进行调查。这样调查的好处非常明显,那就是在企业的入住时间长,可以通过对企业多名员工的访谈,以及自己的观察和感受,多方位、多角度地了解企业。特别是对于企业老板们的关系网络调查,通常他们自己谈得很少,而且还有很多回避。这种情况下,从他的下属以及朋友人手,侧面打听,就可以获得非常丰富的资料。还有,由于有内线在企业,他对企业的很多内幕比较了解,很多事情都是他们亲自参与。因此,这样的访谈是最有价值的。但是,这条路子的缺点是对大的企业只能接触到某些具体部门,不能一下子从整体把握企业。还有,如果内线在企业的职位不高,那就很难接触到公司的高层,对于研究老总的关系网络来说这种制约是很致命的。所以,本研究在调查中,在选择企业的时候总是尽力避免这样的问题发生。
总的来说,这两条途径都各有利弊。如果单靠一条腿走路,在调查中,难免就会存在很大的偏颇。但在本研究中,笔者采取了这两种办法,最大限度地避免了调查中的误差,最大程度地收集到了更多、更加真实的资料。
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