管理员工，不是抑制，而是发展；不是令其机械服从，而是使其自主工作。这是管理员工的根本出发点。本书以提升现代管理者的管理水平为宗旨，立足于中国社会独特的思维习惯和文化心理，将适合中国国情以及各行业实际情况的员工管理策略，凝炼为最简单的管理方法，帮助您在管理过程中得心应手，随时出彩。<br>    对于企业管理，人员管理与控制是必需的，但如何操作却是一门大学问。本书的最大旨趣是协助小企业统筹科学管理与人本关怀，于通俗易懂的论述中，在浅显可读的事例点缀下，本书向您详细地介绍科学管理的一套流程：从管理理念到规范控制，从组织设计到目标管理，从人员规划到流动管理，从具体的薪酬福利到员工激励机制的探讨另外，本书还专门论述了非正式控制，希望能引起您的重视，并希望协助您在百忙之中达到不治而治的效果。

    第1章  小企业员工管理应具备的理念<br>    1.2  尊重和欣赏员工的管理理念<br>    尊重和欣赏你的员工，是实施人本管理的前提条件。每个人都渴望获得别人的尊重和欣赏，你的员工也不例外。学会尊重和欣赏你的员工，是企业走向“以人为本”的柔性管理的第一步。<br>    当你的员工向你提出工作建议时，这个建议可能并不符合公司的现实情况，但他向你提出建议本身就应该得到尊重和欣赏。你应该尊重他的诚恳和责任心，同时也要欣赏他的勇气。员工所提的建议受到了尊重和欣赏时，这种正向激励作用会促使员工去提出更好和更切合公司实际的建议。如果员工的责任心和勇气受到了打击，员工会倾向于被动地接受工作，毫无工作主动性而言，这种情况又如何让管理者更好地开展工作呢？<br>    其实，在企业中类似的小事还有很多。如果管理者换个眼光，从尊重和欣赏的角度来观察员工的工作，你就会发现每位员工都有很多可圈可点的优点和特长。如果将这些优点和特长不断地加以放大，并且在团队内部不断地传播，这些优点和特长就会成为所有组织成员的共同财富。<br>    尊重和欣赏员工是对员工进行的感情投资。所谓人本管理实际上就是严格管理和感情投资的结合。比如马来西亚的华商郭鹤年，他的管理控制经验就是严格标准与情感投资的结合，努力做到以法服人，以情感人，把“家和万事兴”的家训推行到企业中去，在公司创造一种家庭式气氛，互相尊重。他认为经营管理不能只靠制度，更重要的是靠人。只有上上下下有感情、合作得好，才能调动每个人的才能，发挥人的最大潜能。<br>    从某种意义上说，企业管理就是人际关系的总和。刚性的“哲商”制度管理和柔性的“和商”亲情管理各有所长，而历来重视人际关系的东方人常以赢得对方的尊重为追求的目标。如果经营者只重视现在的劳动力，而忽略他们未来的发展布局，那经营者永远都要寻找新的劳动者，最后的结论当然就是企业缺乏人才。<br>    《中国青年报》社会调查中心曾经做过一个“青年人为什么想换工作”的社会调查，调查结果表明：青年人选择单位时最注重的不是收入、房子、福利，而是将自己能否在单位中得到充分发展放在首位来考虑。

第1章  小企业员工管理应具备的理念<br>1.1  重视员工精神待遇的管理理念<br>1.2  尊重和欣赏员工的管理理念<br>1.3  人才为本的管理理念<br>1.4  员工管理的控制理念<br>1.5  小企业员工管理的主要内容<br>1.6  让员工参与管理<br>1.7  小企业员工管理要有危机意识<br>1.8  现代员工管理新思维<br><br>第2章  小企业管理组织设计<br>2.1  小企业职权设计的原则<br>2.2  影响小企业集权和分权的4个因素<br>2.3  小企业常见的2种组织模式<br>2.4  小企业管理跨度和管理层次的设计<br>2.5  小企业如何进行职务设计<br>2.6  小企业如何设立控制部门<br>2.7  小企业家长制管理组织的弊端<br>2.8  小企业管理易犯的5个错误<br><br>第3章  小企业员工管理规范<br>3.1  小企业管理规范的内容<br>3.2  小企业程序化行为的管理规范<br>3.3  小企业如何设计规范化管理<br>3.4  科学管理的基本原理是什么<br>3.5  科学管理与以人为本冲突吗<br>3.6  小企业如何打造公司治理结构<br>3.7  小企业非程序化行为的管理规范<br><br>第4章  小企业员工目标管理<br>4.1  何为目标管理<br>4.2  目标管理的类别<br>4.3  共同目标的设定<br>4.4  目标管理与其他制度的关系<br>4.5  小企业如何制定好目标<br>4.6  小企业目标管理实施程序<br>4.7  小企业如何促成目标管理<br>4.8  好目标应该是什么样的<br><br>第5章  小企业员工规划与流动管理<br>5.1  员工规划的定义是什么<br>5.2  员工规划的预测工作内容<br>5.3  如何做好员工职业规划<br>5.4  小企业的员工招聘<br>5.5  员工规划的主要影响因素有哪些<br>5.6  小企业员工晋升管理模式<br>5.7  小企业员工离职处理办法<br>5.8  小企业员工规划常见困惑有哪些<br><br>第6章  小企业员工激励办法<br>6.1  小企业常用的4种激励模式<br>6.2  小企业如何让激励更有效<br>6.3  小企业如何让员工获得工作满足感<br>6.4  多种激励法并举原因何在<br>6.5  小企业如何让责罚恰到好处<br>6.6  小企业如何在逆境中激励员工<br><br>第7章  小企业员工薪酬设计<br>7.1  薪酬框架包括哪些内容<br>7.2  小企业如何设计激励性薪酬<br>7.3  薪酬设计与公司的成长阶段<br>7.4  小企业如何确定薪酬水平<br>7.5  为什么说薪酬是一种投资<br>7.6  小企业如何使薪酬具有公平性<br>7.7  如何使薪金在员工眼里更值钱<br><br>第8章  小企业员工绩效考核<br>8.1  小企业绩效评价制度表<br>8.2  小企业业绩评价常用的6种方法<br>8.3  业绩评价应该做什么<br>8.4  业绩评价周期的原则是什么<br>8.5  主管回避业绩考评原因何在<br>8.6  小企业如何进行业绩评价沟通<br>8.7  小企业如何设定客观业绩基准<br>8.8  小企业如何设定主观业绩基准<br>8.9  小企业如何处理业绩评价中的私人信息<br>主要参考文献