本丛书分为五个分册，分别为《人力资源工作制度规范与流程设计、《市场营销工作制度规范与流程设》、《行政工作制度规范与流程设计》、《财务工作制度规范与流程设计》、《生产工作制度规范与流程设计》为读者提供了在管理工作中所需要的制度范例和工作流程通过最新流程图的绘制方法，将每一个工作流程以清晰、简单的方式呈现出来，使企业管理工作者可以得到最实用的工具制度规范从现实工作中的细节入手，对每一项工作细节都作了全面、科学的论述，使企业管理工作者可以得到科学的考评依据和培训蓝本
　　我们深知企业管理不可能是一成不变的，但“制度化”、“流程化”、“标准化”应该是昕有成功企业必须研究的第一课题!
　　衷心希望《人力资源工作制度规范与流程设计》能为广大读者提供最大的帮助。

　　第一章　人力资源管理职能与职责
　　第一节  人力资源部工作职能与职责
　　一、人力资源部工作职能
　　无论人们对人力资源管理的理解存在多么大的差异，在管理现实中，我们都离不开它的管理职能和作业职能两个方面。我们知道，任何企业组织的员工都可以分为管理人员和作业人员两个部分，其中管理人员是指那些有一定权力，可以领导和指挥其他人员的人；作业人员是指没有指挥其他人的权力，而是在领导者和管理者的指挥与安排下，执行规定的任务和职务的人。
　　人力资源管理在企业高层领导的授权下，要处理对他人有权力关系的工作，包括计划、组织、指挥、控制等项内容，其管理程度与范围随授权的程度而定，也就是代表高层领导行使管理工作的权限，是管理权力的一种延伸，这就是人力资源管理的管理职能。
　　人力资源管理的职能包括员工招聘、选用、派用、培训、工作分析与工作设计，员工绩效评价，制订与执行报酬和福利计划，建立有效激励员工改善或提高工作绩效系统，建立人力资源信息系统，以及处理劳资关系等一系列内容。

第一章 人力资源管理职能与职责
第一节 人力资源部工作职能与职责
一、人力资源部工作职能
二、人力资源部工作职责
第二节 人力资源部各岗位职责
一、人力资源总监岗位职责
二、人力资源部经理岗位职责
三、人力资源助理岗位职责
四、招聘专员岗位职责
五、培训专员岗位职责
六、薪酬专员岗位职责
七、绩效考核专员岗位职责
八、劳动关系专员岗位职责

第二章 组织机构设置与岗位设计管理
第一节 组织机构设置与岗位设计管理工作概述
一、组织机构设计的工作内容
二、组织机构设计的工作原则
三、组织分析方法
四、岗位设计工作内容
五、岗位设计工作原则
第二节 组织机构设置与岗位设计管理工作设置模板
一、职能型企业的组织机构设置模式
二、垂直功能型企业的组织机构设置模式
三、事业分部型企业的组织机构设置模式
四、分部结构型企业’的组织机构设置模式
五、职能分部型企业的组织机构设置模式
六、产品分部型企业的组织机构设置模式
七、地区分部型企业的组织机构设置模式
八、混合型企业的组织机构设置模式
九、矩阵型企业的组织机构设置模式
十、大型集团型企业的组织机构设计模式
十二一、贸易型企业的组织机构设置模式
十二、小型企业的组织机构设置模式
十三、大型企业的组织机构设置模式
十四、综合型企业的组织机构设置模式
十五、研发型企业的组织机构设置模式
十六、企业高层管理岗位设置模式
十七、企业行政系统岗位设置模式
十八、企业财务系统岗位设置模式
十九、企业人事系统岗位设置模式
二十、企业生产系统岗位设置模式
二十一、企业规划系统岗位设置模式
二十二、企业营销系统岗位设置模式
第三节 组织机构设置与岗位设置管理工作流程设计
一、组织机构设置管理工作流程设计
——、岗位设置工作流程设计
三、人员编制工作流程设计
四、申请增加编制管理工作流程设计
五、申请用人管理工作流程设计

第三章 人力资源规划管理
第一节 人力资源规划管理工作概述
一、人力资源规划的工作内容
二、人力资源规划的工作方案
三、人力资源规划的制订步骤
第二节 人力资源规划管理工作规范化制度
一、人力资源规划范例
二、人力资源规划模式
三、人员需求估计表
四、人员需求申请表
五、各部门增员计划表
六、增员申请表
七、人员增建申请书
第三节 人力资源规划管理工作流程设计
一、人力资源战略管理工作流程设计
二、职务分析管理工作流程设计
三、人力资源规划工作流程设计
四、人力资源需求预测工作流程设计
五、人力资源供给预测工作流程设计
六、人力资源管理费用编制工作流程设计

第四章 员工招聘、甄选与面试管理
第一节 员工招聘、甄选与面试管理工作概述
一、招聘、甄选与面试工作内容
二、招聘的工作原则
三、笔试工作内容
四、面试工作内容
五、面试工作方式
第二节 员工招聘、甄选与面试管理工作规范化制度
一、公司招聘制度模式
二、公司招聘制度范例（一）
三、公司招聘制度范例（二）
四、公司招聘管理办法范例
五、面试工作指导细则范例
六、招聘计划表
七、招聘申请表
八、招聘计划表
九、招聘广告及展板
十、招聘人员登记表
十一、应聘者评价名单
十二、复试通知书
十三、笔试、操作考核记录表
十四、面试内容表
十五、面试记录表
十六、面试测评表
十七、试用人员工资标准表
十八、新员工甄选比较表
十九、拟录用名单
第三节 员工招聘、甄选与面试管理工作流程设计.
一、内部招聘工作流程设计
二、外部招聘工作流程设计
三、招聘、甄选与面试工作流程设计
四、招聘计划管理工作流程设计
五、招聘费用预算管理工作流程设计
六、招聘说明书编制工作流程设计
七、面试题目撰写工作流程设计

第五章 员工录用管理
第一节 员工录用管理工作概述
一、员工录用管理工作内容
二、录用决策工作标准
三、签订合同工资标准
四、欢迎员工就位工作标准
五、职业定位工作标准
第二节 员工录用管理工作规范化制度
一、员工聘用制度范例
二、劳动合同范例
三、员工正式聘用合同范例
四、员工短期聘用合同范例
五、员工引荐担保书模式
六、员工报到通知书模式
七、服务志愿书模式
八、聘任书模式
九、临时聘约人员管理办法范例
十、专业技术人员任用办法范例
十一、新进人员任用办法范例
十二、新进人员任用细则范例
十三、报酬待遇管理规定范例
十四、新员工试用申请及核定表
十五、试用通知书
十六、辞谢书
十七、试用员工登记表
十八、试用保证书
十九、试用合同书
第三节 员工录用管理工作流程设计
一、员工转正考核工作流程设计
二、新员工入职工作流程设计
三、劳动合同管理工作流程设计
四、员工录用管理工作流程设计
五、人事档案调转工作流程设计
……

第六章 员工绩效考核管理
第七章 人员调配管理
第八章 解聘与离职管理
第九章 人员培训管理
第十章 薪酬管理
第十一章 企业福利保健管理
第十二章 劳动关系管理
第十三章 人事规章管理
第十四章 员工奖惩办法管理
第十五章 人事档案管理