目录

前言／1
上篇：感知
第1章：心怀感恩，快乐工作／2
生命的恩典／3
带薪学习的机会／6
扭转思维方向，地狱变天堂／9
薪水不是工作的全部／13
好工作在你心中／16
享受工作过程／19

第2章：感恩成就卓越／22
走向成功的第一步／23
不懂感恩就遗弃了幸运／26
卓越与平庸的分水岭／29
抱怨不如感恩／32
带着感恩的心把小事做好／36
超越人们的期待／39

第3章：学会感恩，自动自发／42
感恩是自动自发工作的动力／43
不要只做“分内事”／46
感恩是自律的良方／49
感恩点燃工作热情／52
感恩为执行力加码／56
为自己工作／59

下篇：行动
第4章：共同成长——对公司感恩／64
与公司共同成长／65
事事对公司负责／68
处处为公司着想／71
时时对公司忠诚／74
公司垂青懂感恩的人／77
公司的问题是你的机会／80

第5章：同舟共济——对老板感恩／83
荣辱与共，同舟共济／84
感谢老板知遇之恩／88
像老板一样思考／91
老板在不在都一样／94
真诚地对老板说出感谢／97
对老板感恩，自己才能做老板／100

第6章：双赢互利——对客户感恩／104
感恩缔造双赢／105
为客户奉献／109
如何有效处理客户的抱怨／112
客户为你做得更多／115
客户永远是对的／118
尊重每一个客户／121
送人玫瑰。手留余香／124

第7章：宽容互助——对同事感恩，129
用感恩列出雁阵／130
从尊重开始／133
与同事有效沟通／136
与同事协调互助／140
对同事微笑／143
感他人之恩，责自身之过／147

第8章：越挫越勇——对对手感恩／151
对手是一面镜子／152
做一个越打越转的陀螺／155
庆幸自己有一个强大的敌人／159
感恩能让对手变成朋友／163
英雄惜英雄／167
困境是成功的催化剂／170
附录：客户感言／173

内容摘要

　　《感恩：好员工的必修课》从企业实际出发，通过大量生动的案例，在观念上让员工转变思维、学会感恩，使其更加优秀，从而更加主动、快乐地工作；在行动上让员工学会感谢公司这个平台、感谢老板的知遇之恩、感谢同事的帮助、感谢客户的关照、感谢竞争对手的“恩赐”，从而更加热情、投入地工作。只有知行合一，才能真正做一名懂得感恩的好员工。