川合善大，23岁开始创业。他抱着为商业人士排忧解难的宗旨，创办公司。现已拥有7家公司，总营业额高达100亿日元。
　　现在他每月两次召集经营者，聚集到“社长的酒吧”，开展以“发掘人脉、商脉、开创事业”为目的相互交流活动，受到日本商界的广泛欢迎。
　　《3％成功法则》是作者30多年在商业圈里亲见亲闻和从商经验中总结出的结论，是作者的真实感受。本书在日本各大连锁书局的畅销排行榜，均排名第一，亚马逊书店排行榜排名第四。
　　全书通俗易读，让每一个创业者、经营者和管理者豁然开朗，是了解日本商业社会、商业模式、现代服务理念和营商真谛的最佳读物。
　　川合善大担任职位
　　株式会社NICHIHO智库CEO
　　NICHIHO环保株式会社社长
　　株式会社GUBIG社长
　　株式会社CostDown．COM会长
　　事业协会DenNet（电网）会长

　　《3%法则》以30年从商商经验挑战哈佛经营管理法则，用56个绝妙点子浓缩日本企业成功秘籍。日本第一畅销书。《3%法则》是作者综合其多年经营服务业的经验和理念的总结。也是作者构筑其各种商业模式的成功因素和动机的告白。对日本读者本身也具有很大的震撼力。2008年初版时的10—11月，在日本各大连锁书局的畅销排名均在第一、第二。在亚马逊排名第四。

　　怎样靠人脉和点子成功的经营战略参考书。
　　——Sonlife《JAsDAQ上市公司》董事长竹内惠司
　　他的想法如同哥伦布发现新大陆。
　　——庆应大学教授千叶商科大学校长岛田晴雄
　　本书既可作为成功的商业点子读物，更可以作为了解日本商人的商业习惯和价值取向的教材。
　　——日本大阪阪南大学研究生院副院长洪诗鸿
　　和《2：8定律》一样的惊人发现，是一本非常值得推荐的好书。
　　——中央电视台《我们》栏目总策划胡泳

　　老总办公室的弊端
　　老总是创造企业未来的人。企业未来的起点就在你的客户那里。所以，为了创造企业的未来，身为老总的你应该多去拜访客户，而不是老待在办公室。
　　这样，老总办公室就要重新界定了。
　　没有比老总办公室更舒服的地方了——坐在舒适的办公椅上，稍微有点不称心就可以对员工数落一番。员工们通常都不敢顶碰，只是一味地承认错误，公司老总看起来简直就是一方土皇帝了。于是，坐在老总办公室里，就会给自己造成“我在工作”的错觉。但是，请记住：老是待在办公室是看不到企业未来的。老总办公室只会把商社社长变成内部意向型主管，并且会沉溺其中，从而忘却创造公司未来的使命。那么，设有老总办公室的企业该怎么办呢？在老总办公室名称不变的情况下，将它作为接待室使用。当客户来访时，直接将客人带到镶有“总裁办公室”牌子的接待室内。人只要能够体会到被他人重视的价值，就会感到满足。也就是说，当客人被带到老总办公室时，他就会感受到自己受对方重视的程度和自我价值的肯定，那么接下来的洽谈就会容易得多了。总而言之，老总应该走出去。在办公室里，当你说“等预约后……”的时候，又会情不自禁地考虑有无空闲而犹豫不决。为了避免这些，你可以在自备车里预约客户，或干脆不预约直接拜访。让客户直接向老总投诉在本公司，每位员工的名片“投诉电话”那一栏都印着我的电话号码，那是由400名员工递向1万家客户的名片。一般的企业，不把其称为“投诉窗口”，他们称它为“客户意见窗口”。相信你也曾有过由于对服务或商品质量不满，打电话到某公司，然后被踢皮球般地推诿辗转于各个部门间，最后总算被转接到“这里是客户意见电话”的经历吧！
　　有的时候，即使直接打电话到“客户意见电话”，也会经常占线。据说，很多还都是免费电话。其实对顾客来讲，重要的不是在意什么免费电话，马上解决问题，才是最需要的。

第一章 老总应该干什么
老总是何许人
公司的未来在哪里
老总办公室的弊端
让客户直接向老总投诉

第二章 利润藏于人心
宣传单的错误使用
滑雪场的启示
冰球场的启示
事业的新定义
怎么当“自卖不自夸的王婆”
人气吧台的诞生
生意越冷清越提高价格的道理
怎样让客户来替你宣传
让新顾客变成老顾客的方法
改变竞争的基准
怎样捕捉顾客的满足感
怎样让顾客为你工作
不断将新的惊喜作为卖点
洗衣店的秘密
兵粮攻略
“汽车刹车故障”思考法
逆向而行的策略

第三章 点准市场的穴位
让顾客有安心感
贱价货创造不了高利润
将逆风变为顺风
想卖的东西不卖
命名可能决定公司的命运
渠道的选择方法
无限扩大利润的价格战略
用物质替代资金
问卷调查不可取的道理

第四章 要创造长期的利润
别只看销售额，更要看现金流
可持续创造利润的方法
改销售额指标为拜访指标
进攻式防守
二元次、三元次利润

第五章 让客户请你吃午餐
了不起的家伙
让客户愿意请你
对上层人要平等
生意与恋爱
磨炼感性
理念与理想

第六章 管理的艺术
从“花板”身上找启示
提倡门卫检验
提高待遇
多创造休假
对玩假说OK，对病假说NO
员工成为主人，企业才有希望
培养NO
销售人员=客户
人的心理是不断变化的
培训不当会毁掉新人
标语的误用
差劲的规则会毁掉企业
拍掌运动
魔法用语
零薪水员工