思考是领导者解决问题的利器。思考与知识无关，但它可以让我们知道需要做什么、应该做什么以及如何做。思考往往需要一些新思想新观念，而且往往能够对现有秩序形成冲击。所以本尼斯说思考“对于现有秩序可能是一个危险的动摇因素”，但是它“具有建设性”：领导者在思考的过程中能够提出新的愿景和目标，并对固有的思维模式形成冲击。当我们深陷于旧有思维模式之中无法自拔时，突破往往是最好的拯救--要么突破，要么灭亡。<br> 思考是一个心理过程，领导者会从问题的产生、解决问题的策略以及实施策略的方法上着手。从“发现问题”到最终的“解决问题”都将在领导者的心理层面上呈现出来。一个懂得思考的领导者很容易寻找到问题的解决方案。<br> 2.思考要求系统性。片面与局部解决问题的方式已经不再适用了，现在要解决问题就必须进行系统化的思考，从根源上解决问题。<br> 3.思考要求可操作性。思考是形成解决方案的过程，在这个过程中，领导者必须统筹全局，对能够运用的资源和人员了如指掌。唯有如此，他们思考的结果才能够得到真正的实施和执行。<br> 利用反思学习<br> “一旦你已经学会了在冲突解决之前反思自己的经历，那么你就开始形成自己的观点了。”<br> --本尼斯《成为领导者》<br> 反思是领导者学习的主要方式。一些反思的形式--如回顾、幻想、写日记、讨论、独坐静思等--都可以使我们学习到很多。但是现实中很少有人能够充分利用反思进行学习，他们总是看着前方，一心渴望取得成就，尤其是处于顺境之中的人们，他们总是将过去抛在脑后。等遭遇失败时，他们才会开始反思，这时一切已成定局。<br> 反思还可以使我们正确面对错误。其实每次错误必定包含着令人信服的教训，前提是我们如何面对错误。聪明的领导者会找个地方冷静地思考为什么会出错，如何才能够避免下一次继续犯错。同时，反思还可以帮助我们正确应对恐惧。在行动之前，谨慎地对一切可能出现的问题进行思考，这样会避免行事过程中产生的恐惧。<br> 最后，真正的反思可以启发我们、激励我们，最终促使我们拿出切实可行的解决方案。反思让我们知道自己到底应该做什么。学会反思<br> 我们经常会面临这样一些问题：原本应该得到圆满解决的问题最终因为一点微小的疏忽而遭遇失败，计划中美好的一切在执行过程中根本无法得到落实，等等。这些情况的出现正是因为我们在实施之前没有进行严格的反思，如果能够在事前对每个步骤、每个细小的局部进行深入反思，那就一定能够避免这些问题的出现。<br> 因此，我们在处理一件事情之前一定要进行思考，将一切可能产生的问题扼杀在摇篮之中，以保证事情顺利进行。同时，当一件事情处理完之后也要举行一次反思会，从多个角度对之进行总结和反思，一旦发现执行过程中出现的问题，要及时进行修正，以免引发更大的损失和失误。<br> 如果能够将反思运用到工作的每个具体细节中去，我相信无论是工作效率还是成功几率都将大大提升。反思：与自我对话本尼斯很注重反思的作用，经历反思则是他最为重视的一种。他认为“经历反思可以让你与自己进行苏格拉底式的对话”，并在正确的时机提出正确的问题，从而揭示人生的真谛。<br> 经历反思可以使人更多地从历史中学习，与此同时达到向前看的目的。“要想敏锐地向前看，必须首先坦诚地向后看。”很多人眼睛死死盯着前方，却不知道回过头来看看过去，并从中学习到经验和教训。<br> ……
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