杰勒德·盖纳，曾有超过45年的担任经理人的经验，其中有24年服务于3M公司。目前他正担任以自己姓名命名的顾问公司——G.H.Gaynor and Associates，Inc.的主席，以及电气与电子工程师协会（IEEE）的研究员。

　　《不小心做了中层》是由美国管理协会组织编写的一本经典、权威，针对中层管理者的培训读本，告诉中层管理者如何进行时间管理、个人及团队管理、项目管理、职业生涯管理，以及如何修炼自己的领导、沟通和激励相关的能力，并一再强调学习管理与学习“画画”、“高尔夫”一样，需要不断的实践和练习，是一门实践的艺术，而不是学习“管理学”。中层领导真应该好好阅读这本及时的管理新作。你可能靠的出众的业务能力、或者是人际关系，抑或是运气，而不是靠高效的管理能力得到了这个职位。你需要立即学习规范的管理知识、技能和思考方法，因为你的岗

　　第一章 经理人入门
　　做出一个决定
　　你即将开始你的管理生涯。以前，你或许考虑过自己有可能会担任管理职位，却没有主动去尝试。在你的同事和经理面前，你始终作为一名身处专业领域的贡献者，而没有过多地关注管理领域。然而，就在几个星期之前，你与你的上级经理进行了谈话，问自己是否有机会被任命为目前所在部门的经理。
　　你们谈到了在这个职位转型的过程中，你所要担负的责任以及可能遇到的困难。这次谈话促使你进行了自我反省，并使你更加清楚了这一职位的要求。你发现自己仅有的管理经验来自你作为项目经理的那段时间。然而，

第一章 经理人入门
做出一个决定
经理人职位为何出现空缺？
由此开始
“管理学”与“管理”：二者有什么区别？
管理人还是管理人的行为？
“寓管理于文化”
管理不同的需求
职业生涯阶段
认清你所处的阶段
组织结构
管理三要素(3Ps)：目的、人员，及程序
以宽广的视角看待管理
培养你的管理方法

第二章 七顶“管理帽”
行政帽：管理日常琐碎的行政事务
指导帽：你要兼任教师、教练、促进者和革新者
领导帽：起到领导作用
人际帽：理解人类行为
行动帽：完成实际的工作
高压帽：最富有挑战性的工作
业务帽：综合素质的