(4)合作伙伴。在商务活动中,合作伙伴经常是彼此同呼吸、共命运的,所以请合作伙伴来与自己一起分享成功的喜悦,是完全应该的,而且也是绝对必要的。
(5)社区关系。社区关系是指那些与本单位共居于同一区域、对本单位具有种种制约作用的社会实体,如本单位周围的居民委员会、街道办事处、医院、学校、幼儿园、养老院、商店以及其他单位等。请它们参加本单位的庆典,会使对方进一步了解本单位、尊重本单位、支持本单位,或是给予本单位更多的方便。
(6)单位员工。员工是本单位的主人,单位每一项成就的取得,都离不开他们的兢兢业业和努力奋斗,所以在组织庆典时,是不应将他们完全“置之度外”的。
以上人员的具体名单一旦确定,就应尽早发出邀请或通知。鉴于庆典的出席人员甚多,牵涉面极广,故不到万不得已,均不许将庆典取消、改期或延期。
2.应当精心安排好来宾的接待工作
与一般的商务交往中来宾的接待相比,对出席庆祝仪式的来宾的接待更应突出礼仪性,的特点。主办方不但应当热心细致地照顾好全体来宾,想方设法使各位来宾心情舒畅,而且还应使来宾感受到主人真挚的尊重与敬意。
最好的办法,是庆典一经决定举行,即成立对此全权负责的筹备组。筹备组成员通常应白各方面的有关人士组成,他们应是能办事、会办事、办实事的人。在庆典的筹备组之内,应根据具体的需要,下设若干专项小组,在公关、礼宾、财务、会务等各方面各司其职、目标明确。其中,负责礼宾工作的接待小组常不可缺少。
庆典的接待小组,原则上应由年轻、精干、身材与形象较好、口头表达能力和应变能力较强的男女青年组成。接待小组成员的具体工作有以下几项:
(1)来宾的迎送:即在举行庆祝仪式的现场迎接或送别来宾;
(2)来宾的引导:即由专人负责为来宾带路,将其送到既定的地点;
(3)来宾的陪同:即对于某些年事已高或非常重要的来宾,应安排专人陪同始终,以便关心与照顾;
(4)来宾的招待:即指派专人为来宾送饮料、上点心以及提供其他方面的关照。
凡应邀出席庆典的来宾,绝大多数人对本单位都是关心和友好的。因此,当他们光临时,主人没有任何理由不让他们受到热烈而且合乎礼仪的接待。反之,若是在来宾的接待上得过且过、马马虎虎,则会伤害来宾的自尊心。
3.应当精心布置好举行庆祝仪式的现场
举行庆祝仪式的现场,是庆典活动的中心地点。对它的安排、布置是否恰如其分,往往直接关系到庆典留给全体出席者的印象的好坏。依据仪式礼仪的有关规范,商务人员茌布置举行庆典的现场时,需要整体思考的主要问题有以下四点。
(1)地点的选择。在选择具体地点时,应结合庆典的规模、影响力以及本单位的实际情况来决定,如本单位的礼堂、会议厅、本单位内部或门前的广场以及外借的大厅等等。不过在室外举行庆典时,切勿因地点选择不慎而制造噪声、妨碍交通或治安,顾此而失彼。
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