（美）博斯特，美国礼仪之母，代表作品《礼仪》被公认为西方最权威最经典的礼仪读本，该书一经出版，便占据各大畅销书榜非虚构类之首。如今，艾米莉o博斯特早已成为美国礼仪文化的代名词，以其名字命名，并由其三代家族成员精心打造的艾米莉o博斯特研究院也已发展成为一家全球性的综合礼仪咨询机构，旨在为世界范围内的个人和机构提供全方位咨询服务。

　　美国礼仪皇后艾米莉·博斯特写就的鸿篇巨制，一部分门别类、细致入微的全球礼仪手册。书中介绍了包括社交礼仪、商务礼仪、职场礼仪、举止气质、服饰形象仪表、社交礼仪、用餐礼仪、及旅行礼仪等生活中可能接触到的所有礼仪规范。自问世以来，已修订再版18次！为了迎合当前人们快节奏的生活方式，我们力求在尊重于原著的基础上，取其精华，打造一本全新的礼仪书，以实用而规范的解说，向你展示了魅力的秘密。紧贴生活实际，详细而实用。

　　礼仪的养成如同建造房屋，以伦理道德为基石，用良好的品味、正确的言语、安静的姿态、谦逊的行为和适当的自尊自重搭建而成。
　　——艾米莉·博斯特

　　本书为我们打开了一扇门，它不仅仅展现了作者礼仪思想的精髓，还让我们看到了西方礼仪文化的全貌，真是引人入胜。
　　——卡罗琳·西

前言：礼貌与道德
社交篇--以礼相处，优化形象
说话的艺术
用问候叩开他人心扉
做个深谙交谈艺术的达人
做客与待客之道
商务篇--崇尚礼仪，赢得利益
电话礼节-看不见的隐形讯号
公司来人了，你会接待吗
商务书信礼数知多少
职场篇--江湖多险恶，礼仪来帮忙
将Office礼仪进行到底
上下级相处之道
职场好形象从着装开始
公共场合篇--出门在外，礼多人不怪
餐馆礼仪全攻略
做餐桌上的优雅贵族
演讲台上舞出你的风采
观看演出要有“范儿”
必懂的舞会知识
不懂户外运动礼仪你就out了
旅行途中，别忘了带上礼仪
个人礼仪篇--气质修炼，雕琢最优雅
妆容得当，你会更出众
识礼懂仪，魅力无穷
后记