前言
第1章 人人是人才，赛马不相马一一张瑞敏论用人哲学
1．人人是人才，赛马不相马
2．可以不知道下属的短处，但不能不知道下属的长处
3．从某种意义上说，企业就是人
4．用人要疑，疑人要用，敢用疑人
5．“沉下去”的目的是为了“浮上来”时跳得更高
6．你能翻多大的跟头，我就给你搭多大的舞台
7．管理就是借力
8．企业的成功不在于拥有多少人才，而在于用好多少人才
9．能者上、平者让、庸者下
10．第一流的素质才能造出第一流的产品
11．谁砸企业的牌子，企业就砸谁的饭碗
第2章 激活每一个细胞一一张瑞敏论员工激励
12．经营企业就是要经营人，经营人首先要尊重人
13．被管理者最需要管理者对他的信任
14．通过內部竞争机制，把每个人的活力激活
15．员工是企业的源头
16．世界上最无价的东西就是人心
17．管理就是树立榜样
第3章 创新为魂，以变制变一一张瑞敏论创新战略
18．企业不可“以不变应万变”
19．创新不等于高新，创新存在于企业的每一个细节之中
20．拼价格不如拼创新
21．创新的目标就是创造有价值的订单
22．创新的途径是创造性的模仿和借鉴
23．赶在别人否定之前先否定自己
24．把不可能变成可能
25．赢在别人想不到
第4章 永远比对手快一步一一张瑞敏论竞争方略
26．永远比对手快一步
27．在信息化时代，速度决定着企业的成败
28．抢市场如同“打飞靶”
29．不打价格战，只打价值战
30．不专注于竞争对手的言行，而专注于用户的需求
31．竞争不如竞合
32．谁拥有用户资源多，谁的竞争力就强
33．市场竞争：决胜在终端
第5章 与狼共生共赢一一张瑞敏论国际化战略
34．出口创牌，而不仅仅是创汇
35．先有市场，再建工厂
36．国际化就是本土化
……
第6章 简单的制度需要有力地执行一一张瑞敏论企业执铲
第7章 管理就是行动一一张瑞敏论领导与管理之道
第8章 得用户者得天下——张瑞敏论营销攻略
附录 海尔荣誉
后记
主要参考书目
展开
