一、核心产品
核心产品是指能够提供给购房者基本利益的房地产产品,它体现的是房地产基本功能的核心内容。核心产品是产品为满足消费者某种需求所必须具有的功能和效用,它能给消费者带来实际利益,是消费者购买产品时满足自身需求的核心部分,它能满足消费者最基本的使用需求和基本利益。房地产核心产品的功能包括安全、避风遮雨、舒适、生活便利、邻里和睦、保值增值等。
消费者需要购买的并不是房地产本身,而是为了满足安全、舒适、家庭温暖、亲情、事业成就感等需要。购买住宅,人们需要的是安全、遮风避雨和分隔。
二、形式产品
形式产品是指房地产产品的实体状态和形式外观,它是核心产品的载体,包括产品所具有的质量、特色、包装、设计、商标、款式、牌号、色调、形态等可以满足不同消费者需求的具体内容,是通过消费者的视觉、触觉、味觉、嗅觉、听觉等能够感受到的。
形式产品是房地产产品的第二层次,它是房地产在市场上出现的具体表现形态,具体指房地产产品的实体和外在表现。形式产品是可以被感知的,即可视、可嗅、可听、可触,如户型、建筑形态、品质、环境、配套、整体规划等。
1. 户型
户型主要指楼盘建筑的室内空间布局,它涉及整体建筑结构、建筑承重、消费者生活习惯以及水、电、气、热、光纤等管网线路布置,户型是实现购房者居家生活的基本要素,是满足居住舒适性的首要前提。
2. 建筑形态
建筑形态包括:建筑的风格,如中式古典风格、地中海风格、加州风格等:建筑外观立面,如建筑墙面设计、开窗设计、烟囱设计、屋顶设计、塔楼设计、浮雕设计等;色彩为标准色。
3. 品质
品质主要包括楼盘的建筑用材、园林景观,还包括与楼盘相关的名称、标志、标准色、标准字体以及楼盘的配套应用等。
4. 环境
环境主要分为小区内环境和小区外环境。
小区内环境主要包括绿化草坪、园林景观、路网布局、雕塑小品等。在规划设计小区环境时,应力求体现出一种被文明修饰过的自然野趣。景观应该是从建筑中生长出来的,应更多体现地域文化背景。好的景观设计要有亲和力,有亲和力才有归宿感。
小区周边环境分为自然环境和人文环境。自然环境包括借山、借水、借园、借林;人文环境包括高校、名胜、科技等。
5. 配套
配套主要分为小区内配套和区域内配套。
小区内配套主要包括供水供气、集中供暖、智能化设施、泊车位、商业街、购物场所、游泳浴场、儿童游乐区、高尔夫练习场、中心会所、游艇码头、湖边烧烤亭、私家泳池等。
区域内配套主要包括CBD(中央商务区)、道路交通、学校、医院、托儿所、购物中心等。
6. 整体规划
整体规划主要指对项目的占地面积、总建筑面积、住宅建筑面积、商业建筑面积、公共建筑面积、建筑覆盖率、容积率、绿化率、楼栋数、层数、层高、车位数、生活区、商业区、休闲区、景观绿化区等的布局。
三、附加产品
附加产品是房地产产品的第三层次,指消费者购买和消费房地产时所得到的各种附加服务。附加产品能把开发商提供的房地产与竞争者提供的房地产区别开来,包括建筑理念、服务体系、文化品位、社会关系、公司组成等。
1. 建筑理念
建筑理念用来宣传一种全新的居住文化与生活方式,以一种全新的、整体的生活方式来引起消费者共鸣,给消费者描绘一幅美好愿景。许多经典楼盘都通过宣传建筑理念来突出产品的价值,例如,生态理念:广州光大花园的“大榕树下,健康人家”:健康理念:奥林匹克花园“运动就在家门口”的健康概念;教育理念:碧桂园“给你一个五星级的家”的身份概念和先办学校、再建房子的教育概念:生活方式:北京现代城的“SOHO”概念。
2. 服务体系
房地产开发公司提供的售前咨询、售中手续代理以及售后的房地产管理和专业公司的物业服务等都是房地产的附加服务产品。
3. 文化品位
随着市场的成熟,购房者对文化个性的敏感程度越来越高,文化将越来越成为产品重要的组成部分。一个优秀的项目不但应该使客户在居住上感到舒适,更应该在精神上感到愉悦,消费者不仅仅是为了买一处住所,同时也是在追求一种生活的品位和格调。
房地产开发的过程中,不仅要在建筑风格上体现产品的文化内涵,还要通过具有特色的主题创意,提升整体项目的文化价值,给客户营造一幅品质生活的美好蓝图。同时要通过高档会所、藏书丰富的图书馆、温馨祥和的邻里中心、设施齐全的幼儿园与中小学等配套资源来提升项目的文化价值。
房地产企业应该把营造和谐的社区关系、独特的居住文化作为开发理念,通过采取各种有效的方法搭建业主之间沟通、交流的桥梁。要充分发掘和利用所在区域的历史人文环境,并有针对性地提炼概括,将文化因子充分融入到项目开发的每一个环节,建立独特的社区文化,形成具有魅力的社区性格。
4. 社会关系
社会关系主要指具有共同爱好或者相似社会属性的人群居住在一起,相互之间有归属感,并且能够发展出满足自身发展需要的社会关系。
5. 公司组成
公司组成包括楼盘的开发、投资、代理、设计、施工、物业管理等主要事项的承担公司。它们的资质如何,决定了楼盘的资信度。好的公司组合增加了楼盘的形象价值,带给顾客精神上和心理上的满足感、信任感,使顾客的需求获得更高层次和更大限度的满足。
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