成败只在一念间<br> 瑞士的埃尔德集团，是目前全球最大的收银机销售公司。但在公司成立的最初几年，因业务代表的消极心态，曾让公司面临全盘溃败的窘境。在这关键时刻，是一个小鞋匠稚嫩的“演讲”，激活了所有销售代表颓废的心境。从此，濒临倒闭的公司走上了强盛之路。<br> 那年，公司陷入了空前的财务危机之中。总裁查菲尔先生亲自来到业务代表中间探访。他深知业务代表是公司最重要的资产，而保护这些资产的最好办法，就是要激发他们的活力。<br> 查菲尔对这些神情沮丧的业务代表们说：“我们的竞争对手，正在散布一些小道消息，说我们公司出现了无法克服的财务危机；还盛传谣言，说我们将削减业务代表。这些都不是事实。我今天来，就是召集各位，请大家如实地为自己辩护，诚实地说出自己的困惑。”<br> 有位销售代表说：“我的销售成绩下降，是因为我负责的那个区域正遭逢干旱，大家的生意都受到影响，没有人愿意购买收银机。还有，今年是总统大选年，每个人都在关心选举结果，大家的注意力都在总统身上，没有人有兴趣购买收银机。”<br> 话音未落，第二位业务代表就站了起来，他的理由甚至比第一位更消极，言词中充满了茫然和颓废：“我感觉公司快要完蛋了，就像一座岌岌可危的大厦，我承认我正准备跳槽。”此时，业务代表中的一半人都坦陈自己确实在另谋出路。<br> 查菲尔“腾”地跳到了椅子上，他打断了业务代表们的话，激动地说：“现在休会5分钟，让我来擦擦鞋子，但请大家仍各就其位，后面将有精彩的内容。”<br> 一分钟后，公司门口那个每天替员工们擦鞋的小鞋匠被人叫来了。查菲尔毫无顾忌地把鞋子伸了过去，并在大庭广众之下，与小鞋匠聊了起来。<br> “你几岁了？在我们公司门口，擦鞋有多久了？”查菲尔问他。<br> “我9岁，来了6个月了”小男孩回答。<br> “很好。你擦鞋一次赚多少钱？”<br> “擦一次5分钱。”男孩回答，“但有的时候，我会得到一些小费。”<br> “在你来之前是谁在这里擦鞋？他为什么离开？”<br> “是一位叫比尔斯的男孩，他已经17岁了。我听说，他觉得擦鞋无法维持生活而离开了。”<br> “那你擦鞋一次只赚5分钱，有办法维持生活吗？”<br> 业务代表们都惊异地听着男孩下面的回答。<br> “可以的，先生。我每个星期五给我的妈妈10元钱，存5元到银行，再留下2元做零花钱。我想我再干一年，就可以用银行里的钱买辆脚踏车了，但妈妈并不知道这件事，我要给她一个惊喜。”小男孩一边卖力地擦着鞋子，一边微笑着回答问题。<br> 看着油光锃亮的皮鞋，查菲尔掏出5分钱给了萧鞋匠，男孩高兴地说：“谢谢您，先生。”查菲尔又掏出1元小费递给男孩，男孩面露迷人的微笑，还是那样欢快地说：“谢谢您，先生。”<br> 查菲尔感慨地摸着男孩的头，说：“小家伙，谢谢你，你给我们做了一次很好的演讲。”接着，查菲尔转向业务代表们说：“这位男孩现在做的T作过去是由一个比他大8岁的男孩负责的。他们的工作相同，索取的费用相同，服务的对象也相同。”<br> “但是，”查菲尔十分激动地说：“两个人的结局不一样！这个小鞋匠内心充满着对生活的希望，当他工作时，他脸上总是面带微笑。他期待成功，所以成功也就走向他。而原来那个男孩性情非常冷漠，悲观失望，心情不稳定。而且，当顾客给他5分钱时，他也不会说声‘谢谢’，因此，他的顾客也不会再给他小费，自然也就不愿再看到他冷淡的脸……所以，他的生意越来越惨淡，当然无法赖此为生。”<br> 这时，小男孩抢着说：“我相信，我的努力会让很多人需要我…这时，第一位演讲过的业务代表顿悟了，他说：“我明白了，我们之所以销售得不好，就是因为我们光接受了别人的困难，被对方的困难吓退了，而没有在销售收银机的时候，用我们的快乐和胜利的信念感染对方并消除他的恐惧心理。其实，不管对方有多少困难，当你把自己的乐观和自信带给他时，他自然就会接受你。”<br> 希望之弦<br> 有一位拉小提琴的盲琴师总盼望自己的眼睛能够复明，于是他四处求医，但每次都失败了。就在他心灰意冷决定结束生命的时候，一位医生给了他一张药方，说是能够治好他的眼病，但必须在他为别人演奏并拉断一千根弦之后才能打开药方。<br> 于是，琴师收了位眼睛同样失明的徒弟，四处飘泊。每到一个地方，琴师就为当地的贫苦人民拉上几曲。听到他的琴声，人们都忘记了痛苦，变得快乐<br> 起来。感受到这一点，琴师也渐渐变得开朗、乐观。<br> 很多年过去了，琴师终于拉断了一千根弦，他拿出那张已经发黄的药单，请别人帮他看—下里面的内容。上面什么也没有，打开药单的人告诉他。琴师听了以后恍然大悟，原来医生所开的药方就是“希望”。<br> 此时虽已知道自己复明无望，但琴师心里却已十分平静了。为了复明的希望，他年复一年的生存了下来；但就在这漫长的希望之中，他又发现了比复明更重要的东西，那就是为别人带来快乐。多年的流浪生涯使琴师心中的慧眼洞穿了整个人生，此时眼睛能否复明又有什么意义呢？<br> 于是老琴师又郑重地将这张纸交给他那位热切渴望复明的弟子：“流浪去吧，当你为他人拉断一千根弦时，就可以打开这张能使人复明的药方。”<br> 这个故事向世人阐述了一个不可忽视的道理：人生在希望中产生意义。不可想象，一个没有希望的人生是怎样的可悲。有些人对于未来没有任何打算，得过且过，对自己生活的目标没有任何考察，他们虽然也活在世界上，但又有什么意义呢？为什么我们不试着为自己竖立一个希望？<br> 特别的处方<br> 有一个中年人，年轻时追求的家庭事业都有了基础，但是却觉得生命空虚，感到彷徨而无奈，而且这种情况日渐严重，到后来不得不去看医生。<br> 医生听完了他的陈诉，说：“我开几个处方给你试试！”于是开了四帖药放在药袋里，对他说：“你明天九点钟以前独自到海边去，不要带报纸杂志，不要听广播，到了海边，分别在9点、12点，3A和5A，依序各服用一帖药，你的病就可以治愈了。”<br> 那位中年人半信半疑，但第二天还是依照医生的嘱咐来到海边，一走进海边，尤其在清晨，看到广大的海，心情为之开朗。<br> 9点整，他打开第一帖药服用，里面没有药，只写了两个字“谛听”。他真的坐下来谛听风的声音、海浪的声音，甚至听到自己心跳的节拍与大自然节奏合在一起。他已经很多年没有如此安静地坐下来听，因此感觉到身心都得到了清洗。<br> 到了中午，他打开第二个处方，上面写着“回忆”两字。他开始从谛听外界的声音转回来，回想起自己童年到少年的无忧快乐，想到青年时期创业的艰困，想到父母的慈爱，兄弟朋友的友谊，生命的力量与热情重新从他的内在燃烧起来。<br> 下午3点，他打开第三帖药，上面写着“检讨你的动机”。他仔细地想起早年创业的时候，是为了服务人群、热诚地工作，等到事业有成了，则只顾赚钱，失去了经营事业的喜悦，为了自身利益，则失去了对别人的关怀，想到这里，他已深有所悟。<br> 到了黄昏的时候，他打开最后的处方，上面写着“把烦恼写在沙滩上”。他走到离海最近的沙滩，写下“烦恼”两个字，一波海浪，立即淹没了他的烦<br> 恼，洗得沙上一片平坦。眼前一盏灯<br> 儿子近来做什么都不顺，多天走不出失败的阴影。<br> 一个晚上，父亲拍拍他的肩膀，笑着说：“有没有兴趣和我到野外去转转？”天都黑了，去野外干什么？儿子随便应一了’一声。<br> 田野挺黑，只有远处的灯光，穿过大气，隐隐散落在这里。父亲深深呼吸了一口新鲜的空气，说：“我们父子俩来个比赛好吗？”他心不在焉地问：<br> “什么比赛？”<br> 父亲用手电指向远处的一根电线杆，说：“我们同一时间出发，以电线杆为目标。到达的时候，看谁一路的脚印最直。”<br> 儿子来了兴趣。父亲身强力壮，自己与他比速度可能没有胜算，但若是比谁走得直，自己一定是稳操胜算了。他马上说：“好啊。”说完就要向那根电线杆奔去。父亲拦住了他：“别急，我还没发令呢。比赛还有规矩哩。我们得倒着走才行。”<br> 儿子倒吸了-一口气，本来就很黑，更何况要倒着走？但转念一想，大家都是倒着走，自己又年轻，眼力好，倒着走倒也不吃亏，于是就答应了。父亲将开着的电筒，轻轻放在一处空地上，一声令下，他们转过身体，开始倒着向那根电线杆走去。
展开
