中国最佳品牌建设案例(Ⅲ)
“这是因为大家对我们不了解,从而产生了许多误解”,富士胶片(中国)的总裁横田说,在他任上最主要的任务,除了要保持富士各项业务快速稳定发展外,就是让公众正确清楚地了解一个真正的富士。
在《论语·宪问》中,孔子告诫弟子们“不患人之不知己”,这诚然是儒家君子的谦谦美德。但对于企业而言,如果缺乏品牌认知度和美誉度,则绝不是什么幸事。
而这也是富士在中国的最大挑战之一,囿于日本文化传统,长期以来富士在中国不事张扬,视为社会公益等品牌建设的重要活动为一种“隐德”,即希望默默地做好事,把对善行的宣扬视作一件令人害羞的事。
由于长年在海外工作,横田孝二对文化的地域性和交流的复杂性有着较深刻的认识。他认为中国国土辽阔,地区间差异性大,在这种多样化的市场环境中,只有具有鲜明、健康的企业形象的跨国公司才更容易为中国公众所了解和喜爱,进而在激烈的市场竞争中脱颖而出。
从2006年开始,富士决定加大在中国市场的品牌建设力度。目的就是要将富士胶片从一个单一的产品品牌提升到企业品牌的高度,使公众充分认识到一个全面真实的富士胶卷。
而实现这一目的的突破口,则选择在社会公益活动上。
这是因为,一来,富士胶片本身便是一家非常重视企业社会责任的公司,分别是美国道琼斯全球可持续发展指数和英国富时社会责任环球指数的成分公司。二来,社会公益活动也正是中国公众关注点所在;更重要的是,转型后的富士胶片是一家跨行业、多领域发展的大型跨国企业,“富士”作为一个集团性的品牌,必须具有普适性,而不能仅仅为集团旗下的一两个产品服务。相较其他形式,选择社会公益活动无疑更能匹配这一目的。第三节 绿富士、绿沙漠企业品牌的建设思路必须和企业自身的特点紧密相关,而富士胶片和环保之间则有一种天然的联系。
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——中国品牌价值管理论坛组委会联席主席、Interbrand中国区首席执行官 陈苗国
品牌必须以产品为基础,但是,在新兴市场,产品力在品牌中的作用可能更大。因为新兴市场经常还是有潜在市场的,发现市场需求,通过产品创新开拓市场,让更多的目标对象知道产品、了解产品、使用产品,其中所做的,就是品牌建设。
——北大学新闻与传播学院副院长、教授、博导 陈刚
在这些品牌建设案例中,我们可以看到中国企业品牌的转型是可以通过体验营销、事件营销等一系列营销措施来实现的,关键在于品牌的决策层对自身品牌有清醒的认识,明确自身品牌的定位和发展路径。
——南开大学旅游与服务学院院长,商学院教授、博导 白长虹
中国品牌国际化、全球品牌本土化的最好时机已经到来,愿看到更多出色的品牌建设案例!
——复大学管理学院市场营销系统主任、教授、博导 蒋青云