第1章 使组织机构具备有效决策
人生充满了选择。午餐吃油炸三明治还是吃沙拉?是给自己买块期望已久的手表,还是给家里买个真空吸尘器?节假日是挣加班奖金,还是去娱乐场所?是买下这本书,还是随便翻翻算了?
我们的选择会改变我们的生活。即使看起来微不足道的选择也会在生活的道路上产生巨大的影响。正如父辈们的忠告:生活中取得成功的关键是做好每个决定。
1.1 有效决策能力
良好的决策能力对于我们的工作与人生同样重要。每天我们所工作的组织机构都要做出很多影响方向和效率的决策,它们涉及到生产、市场以及人事等诸多事情。每个决策都会影响到成本、销售以及利润。正如我们的个人生活一样,组织机构成功的关键也在于良好的决策。组织机构必须具备有效决策能力。
1.1.1 谁是决策者?
在我们的组织机构中,谁负责进行决策?直观印象中好像应该是CEO、主管、主席等那些必须担当有效决策的机构最高层人士,如果那些人能够做出适当的战略决策,这个机构就能走向成功。
然而事情并非如此简单。历史上无数的例子说明,往往由于执行过程中许多糟糕的决策而导致辉煌的战略计划破灭。拿破仑在比利时的战斗中曾经也有相当好的战略计划,然而由于他的元帅们错误决策,最终导致了滑铁卢惨败。
这么看来,也许同样重要的是让所有上层的管理者都成为有效决策者。包括CFO、CIO、副主席、一般委员以及部门负责人都要在制定方针以及确定战略计划执行优先权时,做出良好的决策。如果所有的-亡层管理机构的领导都能做出有效的决策,那么机构应该就有了成功的保证。
事实上也不一定如此。上层给出的有效计划与方针在付诸实施的时候,也可能由于传达的错误而没有执行决策。所以,应该让机构的上上下下都拥有有效的决策。如果下层管理者的努力不会被高层领导否决,他们就会有更高的士气并能投入更多的精力。此外,公司高层的成功在很大程度上不仅是有效决策的成功同时也是底层人员的成功。只有把所有层次的有效决策结合起来才能通向成功之路。
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