如今，大量的新产品不断地被推进市场面向公众，它们拥有丰富的动态界面，号称可以解决生活和工作中的难题，将我们的生活变得更美好和轻松，然而实际上，它们中只有少数能够在市场上生存，更少数才能够真正实现它们的承诺。
缺乏设计，过度依赖技术是主要原因。我们需要设计。
本书着重强调设计过程前后两端的均衡，前端重点做好草图和设计创意（确保设计的正确），后端则保证可用性和工程两方面（确保设计被正确实施）。本书目标是构建一种设计理念：将新技术转化成一种既可以服务社会，又可以体现价值的产品形式。比尔·巴克斯顿基于自身的经验和科学的研究成果，将激发读者想象，鼓励使用新的技术，给用户体验设计注入新的生命力 。
本书针对读者群广泛，包括设计师、可用性专家、人机交互界人士、产品经理人以及商业高管等。
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——比尔·盖茨（微软公司董事会主席）
该书通过生动的实例，将具体的设计技巧和宏观的用户体验设计方法、流程结合起来，体现了作者独到和深刻的理解，值得称道。
——董建明（人因国际（HFI）亚洲技术总监）
该书译本的推出无疑是黄峰为国内同行做的又一项贡献。他是带着梦想和激情投入这个领域的，期待朋友们从字里行间感受原作者关于用户体验睿智结晶的同时，也体会到译者的努力和追求！
——钟承东（华为公司UI设计部副经理）
创造一款产品很容易，重要的是“谁”会用它！同样，完成你的设计也很容易，重要的是你“为什么”这样设计！这本书正好指明了“谁”和“为什么”，让你的用户体验设计真正成为以人为本的创新。
——张海龙（百度公司用户体验部高经经理）
该书使用有趣故事、真实案例、个人轶事，点明导致设计成功或失败的真正原因，细致入微地阐明了设计这一概念。作者论述激情有力，但不失精准，详细阐述了设计的过程和技巧，从草图直至体验模型。阅读之初，也许读者会对许多关于雪山或极地的描述感到迷惑，但坚持看到最后，读者便会深刻理解创新设计的方法和路径。
——比尔·摩格理吉（IDEO共同创办人）《Dsigning Interactions》一书作者）
设计者必须了解每一个因素一一这话看上去似乎是比尔·巴克斯顿夸大其词，然而事实正是那样。通过严谨的论述和丰富的插图，这位明星设计师让我们相信设计必须被融入到商业的核心中去。
——罗杰·马丁（多伦多大学罗特曼管理学院院长）