罗杰·梅森（Roger Mason）信贷管理专家，早期在密特兰银行和福特汽车公司任职，后来在英国独立电视委员会（ITC）娱乐有限公司和金斯利贺卡（Kingsley cards）有限公司担任财务主任。著有《成功的信贷管理》（Successful Credit control）等书。

    欧美企业员工入门培训大系。掌控信贷的最佳方案，精算信贷成本的范本指南。诚信的借钱人肯定大有前途，掌握了信贷规律的公司前途无限光明！作为一名国际知名的信贷专家，罗杰?梅森以其二十多年的从业经验向大家揭示了公司运营中信贷管理的常规风险与规避策略，从而保证了公司的正常运作与资金管理。

    第一章  信贷成本
    引言
    法律或道德都没有规定非提供贷款不可。只要卖方接受，或不能阻止买方取得时，信贷就会产生。很有必要自问：是否应该提供贷款？大多数情况下，答案明显是“应该”。如果不提供贷款，销售就变得困难或根本不可能。不过，还是要提出这个问题。因为很有可能，你根本不应该提供任何贷款。
    计算出信贷的真实成本是有意思的，随时掌握此成本有非常实际的理由。它可以帮助你集中精力来决定：是否应该采取其他行动。
    有力的收账政策可能会减少销售量（也许你被这样告知）。那要增加多少销售量，增加的销售量要实现多少利润，才可以补偿信贷成本？放弃部分销售量对企业会不会反而更好？
    假设现在是星期五下午两点，你派专人开摩托车去收取支票，当天就把它存入银行。这么做的花费是否值得？
    以下三项信贷成本的要素可以精确计量，而其他成本虽然真实，却更难以量化。
    成本
    成本的三项可计量要素
    付出或没有收到的利息
    多数企业透支经营，支付给银行的利率是信贷成本的一项关键要素。即使没有透支经营，仍然会有成本。企业失去了将钱存入银行或用于投资而一定能获得的利息。
    假定一家企业借款时要支付10％的利息，那么每借10万英镑的月利息就是8，323.33英镑，周利息是192.31英镑，日利息是27.40英镑。
    日利息=10万英铸*10％/365=27.40英镑
    如果银行计息的期间短于一年，实际利率会超过10％。若以季度计息，年本息将变成10，381英镑，而不是10，000英镑。

前言
第一章  信贷成本
引言
成本
可能增加的利润
自己了解信贷成本
要点

第二章  信贷管理的正确态度
引言
职员的资金和佣金
衡量结果
要点

第三章  正确的信贷政策
引言
贷款
采用何种制裁措施？
使用何种收账方法？
何为特殊案例？由谁来决定？
政策
要点

第四章  开立新帐户
引言
申请信用账户
信贷限额
要点

第五章  有效的文书工作
引言
客观审视
发票
订货单
要点

第六章  信件
引言
标准信件
最后警告信
个别起草的信件
要点

第七章  电放收帐
引信
正确的心态
为成功作准备
打电话
提问
有效的结果
通话记录
要点

第八章  克服借口
引言
文书工作
付款系统
要点

第九章  信息来源
引言
获得优质信息
要点

第十章  信贷机构
引言
选择合适的机构
获得信息的方式
何时借助信贷机构
怎样最好地利用信贷机构
现有服务
要点

第十一章  保理
引言
无追索权保理和有追索权保理
发票折扣
保理的一些特征
保理的利弊
要点

第十二章  信贷保险
引言
考虑信贷保险
投保风险选择
详细的财务准备
信贷保险成本的指引
信贷保险工作
要点

第十三章  不一般的收账方法
引言
方法
要点

第十四章  警告信号——即将来临的危险
引言
危险信号
取整支票
要点

第十五章  销售条件
引言
条款的法律地位
展示销售条件
条款
给买方的建议
影响信贷管理的主要条款
要点

第十六章  诉诸法律之前
引言
所有权保留的重要性
其他措施已穷尽？
不损害（当事人）权利的提议
应当采取法律行动？
检查销售条件
谁使用？
法律服务
采取行动
要点

第十七章  清算、破产、破产管理令和破产事务官
引言
清算和破产的威胁
程序
非法交易
破产管理令和破产事务官
实际建议
要点

第十八章  坏账
引言
如何最大限度减少损失
清算的法律过程
吸取教训
要点

第十九章  出口
引言
管制销售的法律
销售条件的商定
付款方法
保理和信贷保险
要点