徐鹤宁，毕业于吉林省工业大学；曾任吉林省女子大学校长；现任陈安之国际训练机构首席讲师，亚洲最有影响力的女性讲师；荣获陈安之机构2002年、2003年、2004年、2005年度销售总冠军；2003年4月破亚洲销售纪录，一小时成交104批顾客；2006年和亚洲成功学权威陈安之老师同台演讲；2007年在深圳、广州成立销售冠军俱乐部，使命是在最短时间复制更多的销售冠军；2008年1月15日在上海隆重接受世界第一名潜能激励大师安东尼·罗宾亲自颁奖，成为亚洲唯一被安东尼亲自颁奖的女性演说家。

　　《销售女神教你创造销售奇迹》由“亚洲销售女神”——徐鹤宁现身说法，揭秘她如何成功突破自己，连续五年每个月成为亚洲第一培训机构——安之培训机构销售冠军，连续打破培训界亚洲和世界销售纪录的顶级成功秘诀。
　　“一定要’的决心”、“你卖的是最好的产品”……这些看似所有人都知道的简单营销和成功理念，因为有了徐鹤宁亲身经历的诠释，变得无比丰富。第一次推销陈安之老师的课程、成就第一笔大单子、不停地突破培训界的销售纪录……这一个个简单的瞬间，构成了徐鹤宁丰富、多彩的销售人生，可以说她的成功来自于她的执著、来自于她的品质，更是来自于她对这些平凡而普通的营销理念的深刻理解和实施。
　　从某种意义上来说，这是一本很“平凡”的销售励志书，“平凡”得几乎所有成年人都能看懂；但从另一种意义上来说，这将是销售历史上的一座“里程碑”，因为作者所有的经历都可以说是创造了销售界的一种历史，这无疑将对销售界产生巨大的震撼。

　　作为中国顶级的销售冠军，徐鹤宁女士在这本书中讲述了她如何成为销售冠军的理念。这些理念很实用、系统和有效，是每一个梦想成功的人所应当学习的。
　　——联想集团董事长　柳传志
　　成功者有成功者的成功之处。通过“亚洲销售女神”徐鹤宁的所做所思，所说所写，拉近了读者与成功者之间的距离，这对读者无疑是一股巨大的精神动力。
　　——格兰仕集团执行总裁　梁昭贤
　　做好事业，首先要做好人；而要做一个成功的人，也就要把事做好，这是我读徐鹤宁女士这本书后的最大收获。
　　——广药股份总经理兼王老吉药业董事长　施少斌
　　要取得销售上的成功，你必须要有强烈的企图心，有足够的自信心，要不断地努力，寻求现有的突破，也要广结人脉，对人感恩。唯有如此，冠军梦想才不再遥远。
　　——中国保龄球产业之父、钰泰集团董事长兼总裁　黄朝扬

　　然后是生存型。生存型的人就是喜欢买最便宜的，哪里有清仓大甩卖，他就第一个冲过去，然后一买买很多回来，好像拣了很多的便宜。在他们的价值观当中能省就是赚了。所以我们卖给这样的人怎么说呢？“好便宜啊！现在这个年头能省就赚，现在是五折清仓大甩卖，明天就没有这个机会了，快抢啊！”要对他们说“抢”的，了解吗？你跟成功型就不要说抢了，说抢他们就不买了，要说“这就是专门给你定做的”，了解吗？
　　第四个是模仿型。就是很年轻、很偶像派的，他们最喜欢郭富城、刘德华、陈安之老师等等。面对这样的客户，你问他，你的偶像是谁呢？他说我的偶像是陈安之老师，太棒了！模仿型的！如果你是理发的，你就说：“你知道吗？陈安之老师也在我这儿理过，我给你理一个安之头怎么样？”立刻会成交！如果你是卖领带的，你说郭富城也戴过类似的领带，如果他的偶像是郭富城的话，他立即就买，知道吗？所以如果他是模仿型，你就要问他的偶像是谁？然后你就告诉他，你的产品某某偶像也用过，所以他会立刻冲动地去购买！
　　最后是社会认同型。这是属于那种学历很高的，很有智慧的类型。比如说像大学教授、科学家，他们喜欢实现自己的价值，喜欢奉献自己。这样的人有一个共同的特点，他们很有主见，不希望任何人给他们做决定，所以你不要强迫他。不要说“这个真的很好，你买，不买我就不走。”这样对他们行不通。对于这种社会认同型的人我们要去赞美他、去抬高他、去认同他，然后告诉他您这么有智慧，您这么懂奉献，您这么优秀，我想不用我帮您做决定，您自己就可以做最对的决定了，您说是吗？他就说这还差不多！所以你要抬着他讲。抬着他，才有成交的可能！
　　所以，了解人重不重要？要成为真正的销售冠军，一定要对你的目标客户去进行分类，针对不同的客户，用不同的方法来开发，用不同的方法来成交。
　　在我们销售的过程当中，真的要做非常充分的准备，你要了解顾客的需求，你要了解顾客的家庭背景，要了解他的家庭、了解他的事业、了解他的业余爱好。

序：从“草根”到“女神”/001
自序：你也能创造销售奇迹/006
引言/008
第一章 创造奇迹第一步：拥有强烈的企图心/001
成功的三大方法/003
要做就做第一名/005
销售就是信心的传递，是情绪的转移/007
用生命的力量去争取/010

第二章 创造奇迹第二步：疯狂的、超人般的努力/017
永远比竞争对手努力10倍以上/020
只要全力以赴，一定会有回报/024
目标决定策略/026

第三章 创造奇迹第三步：选对池塘钓大鱼/033
永远用创新的方法轻松拿冠军/035
不断地问自己我的大客户在哪里/038
你所结交的朋友决定着你的命运/04l
高风险，高回报/044
了解人、掌握人，你将无所不能/050
有效的方法加强做/053

第四章 创造奇迹第四步：百分之百相信自己的产品/057
百分之百地相信自己的产品/058
品质决定价值/063
信念决定一切/066

第五章 创造奇迹第五步：销售开始于成交之后/073
销售的最高境界：服务胜于销售/075
销售可以创造利润，服务可以创造口碑/080

第六章 创造奇迹第六步：销售的关键在成交/087
十步成交法/089
鹤宁八大成交法/090
成交一切都是为了爱/095

第七章 创造奇迹第七步：全方位运用潜意识的力量/099
全世界最伟大的成功秘密1：神奇的梦想板/102
全世界最伟大的成功秘密2：不断地自我确认/105
全世界最伟大的成功秘密3：打造自己的目标确认带/107
全世界最伟大的成功秘密4：绝世杰作超高频潜能CD/108

第八章 创造奇迹第八步：设立高标准，向不可能挑战/111
挑战从改变心态开始/112
只要一定要，没有什么不可能/116
突破等同于精彩/118
改变等同于辉煌/121

第九章 创造奇迹第九步：持续不断向世界第一学习/125
成功一定有方法，失败一定有原因/126
树立自己学习的榜样/127
投资任何东西都有赚有赔，唯有投资大脑只赚不赔/129

第十章 创造奇迹第十步：永远保持感恩谦卑的心态，137
姿态越低，成就越高/140
永远怀着感恩的心态面对一切/143
后记：“全面开花"才是真成功/149