孙东风，生产现场管理专家，现担任法国某企业生产主管，负责生产订单的统筹与运作。擅长制造企业的班组建设与人员培训、作业分析与改善、品质跟踪和现场管理等工作，拥有丰富的生产管理工作经验。

　　《生产订单管理操作手册》以生产订单管理为主线，从订单接收管理、生产订单的作业准备、生产订单的计划安排、生产订单的作业管理、插单与外协订单管理及生产账表与产品交付等方面，全面阐述了生产订单管理各个环节的核心工作。全书通过大量的图表，生动、直观地将生产订单管理的实施办法、操作技巧、操作步骤详细地加以介绍，便于读者迅速抓住工作的核心与关键，在轻松阅读中得到启发和提高，并转化为具体的实践行动。

第一章　生产订单的接收管理
第一节　生产订单的接收
一、寻找优质订单的方法
二、接单管理的五大要素
三、订单要求与回应技巧
四、样品的报价与交付管理
五、各类型订单的接收技巧
六、订单客户的信息管理
七、案例：某医药公司订单客户的信息管理
第二节　生产订单的落实
一、订单的评审与风险防范
二、订单的分析与统筹
三、订单计划的审核与监督
四、订单的作业循环系统
五、订单落实的程序与要求
六、案例：某化工厂的订单风险规避措施
第三节　生产订单的组织管理
一、生产部的工作协调与沟通
二、生产厂长的订单管理职能
三、生产计划员的订单管理
四、生产跟单员的订单管理
五、跟单员的能力、知识要求与行为规范
六、案例：某服装公司委外加工失去客户
第二章　生产订单的作业准备
第一节　生产订单的信息处理
一、生产订单信息化管理的基础
二、生产订单信息化的作业模式
三、生产订单信息化的管理流程
四、订单生产中的看板管理
五、看板的推行与生产订单的控制
六、案例：××公司的订单信息化管理
第二节　生产订单的跟单技巧
一、了解生产信息的渠道和技巧
二、生产跟单的工作要点与方法
三、跟单的时间管理与过程监控
四、订单管理中的内外部沟通
五、交期提前或延迟的沟通策略
六、案例：惠风服装公司的生产跟单技巧
第三节　生产订单的协调管理
一、生产订单协调管理的工作内容
二、生产订单协调的处理程序
三、与物料部协调物料供应
四、与客户部协调交货期
第三章　生产订单的计划安排
第一节　订单生产计划
一、生产订单与总生产计划
二、制订车间作业计划
三、制订物料需求与供应计划
四、预防物料短缺，保障订单交期
五、物料进度落后的处理措施
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