第一节 绩效管理能力在管理中的应用
管理的核心是提升绩效水平,绩效管理的根本目的是保证企业目标的实现。任何组织,缺少了绩效管理就无法在当今激烈的市场竞争环境中立足。
大山中住着一群狼,随着森林资源的枯竭,他们感到食物来源越来越稀缺.大家怎么填饱肚子呢?狼群数量不小,但体弱多病者很多,这些成员是不是要被抛弃呢?领头的公狼想了一个办法,那就是给狼群分工。利用老狼的丰富经验去搜寻发现猎物,利用母狼的数量优势围堵猎物,身强力壮的公狼负责最后的进攻,而小狼负责外围的警戒。新方法实施后,效果确实很理想,狼群又有了充足的食物来源。
明确的分工是绩效管理的基础,任务分配能力是绩效管理能力的一个重要组成部分。但有分工而没有考核,分工也就失去了意义。
不过好景不长,头狼发现,虽然每匹狼都分配了任务,但总有些狼在偷懒耍滑头,在群体狩猎时保存实力,在食物分配时又咄咄逼人。看来光是分配任务、确定目标不行,还得考核任务,奖优罚劣。于是,头狼又召集会议,为每匹狼都定下了具体的目标。老狼每月必须发现若干只目标,母狼每次围攻应至少扑杀多少次,小狼不得遭到其他成员的投诉达几次,公狼每月必须主要捕杀目标几次,多劳多得,少劳少得,不劳不得,头狼都作了明确的规定。虽然遭到一些德高望重的老狼的反对,头狼仍然以生存为理由推行了新的规定。
绩效考核的关键是在企业管理中形成闭合的回路,正如头狼做的,设定绩效目标,建立考核体系,并对绩效结果进行激励,确保组织效率的达成。绩效考核工作能否顺利实施,不仅依赖于绩效考核体系设计的科学与否,同时也依赖于管理者绩效管理能力的强弱。
新的规定确实在初期大大提高了狼群的捕猎成果,不过问题也开始出现了。狼群中开始怨声载道,那些不能完成任务的成员因为惩罚而心怀不满,超额完成任务的成员与其他成员之间矛盾凸现,甚至开始不把头狼放在眼里。光有规定还不行,还得下力气整整风,营造一种敢于竞争、共谋发展的文化氛围。头狼考虑成熟后。便大张旗鼓开展一场整顿风气的运动。
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