寇家伦，北大大讲堂签约讲师、CCTV《绝对挑战》测评技术顾问、中国职业经理人项目首席测评专家、中国人力资源开发研究会特聘讲师。曾先后担任CMIN董事总经理、高科技企业HR总监、HR咨询顾问等相关职位，具有丰富的人力资源管理与人才测评实践经验。<br>    主持和参与了40多家企事业单位的人才测评项目，对于人才测评技术在企业人力资源管理的实践运用有诸多独到观点；利用评价中心技术为多家企业中高层领导者提供了测评服务，取得了显著成果：主持开发完成了企业高层管理者职业能力测验，该测验受到了客户的充分肯定。商业职业经理人教材编委会副主编，中国注册人力资源管理师职业资格认证教材编委，著有《人力资源管理》、《职业经理人职业素养提升》、《人才测评》等著作。

    《成长型企业人力资源管理》不是一本理论性著作，而是针对成长性企业人力资源管理中普遍的突出问题提出的一些个人看法，希望能够从实战性角度出发，用图示、数据的方式给出简明的答案，在解决现实问题的基础上，最终达到“把书读薄”的目的。

    第七章 员工培训与开发<br>    有专家研究显示：国内管理培训市场总量已达数百亿，其中企业80 9／6的培训投入没有产生明显的价值。这缘于几个原因：1.企业缺乏客观的培训需求分析与培训体系设计。2.大部分企业的培训计划是自下而上形成的，培训部门缺乏需求评估的经验，造成由于功能缺失的培训资源浪费。3.企业培训消费跟风现象严重，盲目追赶新观念的潮流。这是培训目的迷失的表现，所以培训必须回归到其根木的目的——提高员工绩效水平。<br>    培训与开发是企业人力资源管理的核心职能之一。在业界流传着“培训很贵，不培训更贵”的观点。这句话道出了培训与开发的价值。企业应该如何组织培训工作？不同的对象应该采用哪些培训手段？如何对培训课程进行评估呢？这是本章要跟大家讨论的几个重点问题。套用时下流行的一句话作为笔者观点的总结“培训不是万能的，但没有培训是万万不能的！”<br>    一、培训与开发<br>    1.人力资源培训与开发<br>    人力资源“培训”与“开发”是经常同时出现的两个名词。很多人认为两者是一回事，其实这两个词还是有差异的。<br>    （1）培训解决眼前的问题。首先人力资源培训是从满足短期需要的角度出发，提升员工的知识或技能等素质的水平。培训的目的是让员工获得当前工作所需要的知识或技能。例如：新员工人职培训，就是让新员工了解企业及岗位的相关信息与知识，达到了解企业、熟悉工作的目的。<br>    （2）开发解决未来的问题。人力资源开发是企业通过培训或其他工作改进员工的素质水平，进而改善企业业绩水平的持续、有计划的活动。人力资源开发着眼于更长期的目标。例如：TCL公司在内部倡导领导力开发，领导力开发就是站在企业战略的高度，对领导者的综合素质进行提升，以应对未来的激烈竞争。<br>    ……

    第一章 再识人力资源管理<br>    一、人力资源与管理<br>    二、认识“人”，认识“人”的差异<br>    三、人力资源管理目标<br>    四、人力资源管理的三个层次<br>    五、人力资源管理的四个体系<br>    六、人力资源管理的相关者及职责<br>    七、成长型企业人力资源管理职能设计<br>    <br>    第二章 人力资源规划<br>    一、面对的问题<br>    二、战略与战略管理<br>    三、人力资源规划的作用<br>    四、人力资源规划的内容<br>    五、人力资源需求分析与供给预测<br>    六、人力资源使用计划<br>    七、人力资源规划制定与执行<br>    八、成长型企业的人力资源规划<br>    <br>    第三章 工作分析<br>    一、工作设计与工作分析<br>    二、工作分析的功能<br>    三、成长型企业面临的工作分析问题<br>    四、工作分析的步骤<br>    五、收集信息的方法<br>    六、工作说明书<br>    七、工作说明书的使用<br>    <br>    第四章 胜任素质分析<br>    一、素质结构<br>    二、胜任素质模型<br>    三、胜任素质分析的步骤<br>    四、获取信息的方法<br>    五、胜任素质模型的使用<br>    六、通用胜任素质模型<br>    <br>    第五章 员工招聘<br>    一、成长型企业的招聘问题<br>    二、招聘的策略<br>    三、招聘流程<br>    四、招聘需求与评估<br>    五、招聘渠道<br>    六、招聘公告<br>    七、招聘者的责任与素质要求<br>    <br>    第六章 员工选拔<br>    一、成长型企业的选拔问题<br>    二、选拔的基本原则<br>    三、选拔流程<br>    四、选拔指标与标准<br>    五、面试技术<br>    六、情境模拟技术<br>    七、评价中心技术<br>    八、选择与整合选拔方法<br>    九、选拔评估报告<br>    <br>    第七章 员工培训与开发<br>    一、培训与开发<br>    二、培训工作流程<br>    三、培训需求分析<br>    四、培训计划体系<br>    五、培训方法<br>    六、培训效果评估<br>    七、培训分类<br>    八、新员工培训<br>    九、在职员工培训<br>    十、领导力开发<br>    <br>    第八章 绩效管理<br>    一、认识绩效与绩效管理<br>    二、成长型企业绩效管理存在的问题<br>    三、绩效管理的内容<br>    四、绩效计划<br>    五、绩效辅导<br>    六、绩效评估<br>    七、绩效反馈<br>    八、绩效改善计划<br>    九、绩效评估结果的应用<br>    十、绩效管理与培训、薪酬管理<br>    <br>    第九章 薪酬管理<br>    一、成长型企业的薪酬管理问题<br>    二、认识薪酬与薪酬管理<br>    三、工作评价<br>    四、基于绩效的薪酬体系<br>    五、基于能力的薪酬体系<br>    <br>    第十章 快乐的工作<br>    一、你的员工快乐吗<br>    二、影响员工快乐工作的因素<br>    三、了解员工需要什么<br>    四、如何有效激励员工<br>    五、到底怎样“以人为本”<br>    六、员工满意与员工满意度调查<br>    七、如何让员工忠诚于企业<br>    八、如何让您的员工快乐工作