琳达·伊夫·戴蒙德，曾经主管Diamond Association公司的培训设计与培训项目安排，现为全职自由作家，同时任International Listening Association执行委员会成员。

    “只要你确信需要去做某事，那么请给我发封邮件，语音邮件也行，说明一下原因。要是我<br>    24个小时之内没有给你回复，那你就干吧，怎么想的就怎么做。”这样安排使得所有人都摆脱了限制，员工需要做出决定时不再缩手缩脚。他们的信息比我还要灵通，而我也不再需要花费时间给每一件正在开展的工作提出意见。

    第1章 团队<br>    团队精神<br>    团队精神包围着我们，它无处不在。由于我们为之付出了共同的心血，因而它会体现出个体的影响力。著名建筑师丹尼尔·里伯斯金（Daniel Libeskind）强调了团队精神的这一特点，将它同其他领域中的建筑联系在了一起。他在著作《奠基》（Breaking Ground）的开篇中是这样阐释团队精神的：“有人曾经询问歌德最喜欢哪种颜色，‘我喜欢彩虹。’他回答道。这正是我热爱建筑的原因。如果你觉得彩虹很美，那么它就代表了五彩人生中的每一种色彩；如果你觉得彩虹很难看，那么全部的色彩都将逐渐失去光泽。”一本讲述团队建设的书籍，开始便将团队理念扩充到彩虹和建筑方面，这种做法看起来似乎很新奇。不过，走出看待问题时传统保守的模式，我们就能走向成熟，产生积极的改变。因而，我们在此拓展了团队理念的范围，大手笔地绘制出一幅团队的画面。<br>    团队工作<br>    一支团队由许多部分组成，每个部分又各自形成一个支持体系，以便朝着共同的目标奋进。每次想到团队的时候，我们常常会自然而然地把它比做体育运动：一种合乎逻辑的想法。让我们先来看一些与传统观念不太相符的团队。由于它们之间的工作关系非常和谐，以至于常常为人们所忽视。<br>    音乐<br>    要是某种乐器一直在演奏同一个音符，你的兴趣将不会保持太久。没有众多音符的存在，音乐将不能称之为音乐。在每个音乐作品当中，每个音符都只发出一种声音，但都肩负着各自明确的任务。不同的音符组合在一起，形成和弦或者变奏曲。每种乐器都有自己的生命和音乐表达能力的宽度。大多数人都有自己中意的一种乐器，喜欢听它的独奏。可是，音乐会上，多种乐器同时奏晌，各种声音交织在一起，这完全又是另外一种完全不同的体验。     ……

    译者序<br>    致谢<br>    前言<br>    第1章 团队<br>    团队精神<br>    团队工作<br>    体育和团队<br>    团队是什么<br>    获得成功的团队<br>    授权<br>    陈述愿景<br>    组建小团队<br>    第2章 团队发展<br>    管理团队<br>    团队的发展阶段<br>    阶段一：形成<br>    阶段二：震荡<br>    阶段三：规范<br>    阶段四：“执行”<br>    阶段五：“中止”<br>    你的团队当前处于哪个阶段<br>    第3章 团队工作方法<br>    掌握规则，适时突破规则<br>    会议：团队工作方法<br>    头脑风暴法<br>    问题解决法<br>    行动方案<br>    设想<br>    创新<br>    团队建设的基础<br>    第4章 沟通<br>    沟通有多么重要<br>    分享信息<br>    阐明情况<br>    ……<br>    第5章 反馈<br>    第6章 文化融合<br>    第7章 改变：唯一不变的<br>    第8章 虚拟团队<br>    第9章 定期盘存<br>    第10章 扩大内部团队<br>    第11章 不要孤军奋战<br>    附录A 反思和比较<br>    附录B 活动参照