前言
编者的话
第1章 在不同背景下的谈判
第2章 了解供应商组织
第3章 谈判准备
第4章 财务工具在谈判中的应用
第5章 分析财务贡献
第6章 理解谈判的财务背景
第7章 谈判过程
第8章 为谈判各阶段分配资源
第9章 说服的技巧
第10章 谈判战术
第11章 结束谈判
第12章 有效沟通
第13章 理解谈判行为
第14章 成功谈判者的特点
第15章 提高提问技巧
第16章 谈判中的文化因素
第17章 电话谈判
第18章 内部谈判
第19章 电子谈判
第20章 个人绩效评估
复习题
复习题参考答案
《采购与供应谈判》考试大纲
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