威廉·B.特纳是可口可乐公司的董事，信诺福金融公司的董事长，布莱德雷-特纳基金会的财务管理人、教牧学院董事长及W.C.布莱德雷公司的前董事长。《财富》杂志曾提名信诺福金融公司为“全美企业最佳工作场所”。
    在他8岁生时，他的外祖父（W.C.Bradley）（可口可乐公司的董事长和其他家族企业的拥有者）就决定由他来继承家族企业，担任两家大公司的领导。他的仆人式领导历程自此开始。
    在他的领导下，他的家族企业已经延续120年，并仍然在不断发展中。任何希望自己的企业能够永续经营的管理人员都能从此书中找到基业长青的秘密。
    德蕾恩·查普尔是教牧学院商业资源中心的代理人兼自由撰稿人。她在亚拉巴马大学获得硕士学位，是《哥伦布稽核报》的前特约撰稿人。她自愿为领导艺术哥伦布校友会、哥伦布收容所和美国癌症协会服务。

    《仆人式领导之旅》的作者威廉·B.特纳描述了自己坚持仆人式领导的生活及心路历程。作者娓娓道出自己丰富的人生经历，真诚地和读者分享他的所思所想所感，身体力行地把家庭、教会、商业和社区连为一体，处处体现出以爱为基础的仆人式领导精神。

    对于一个8岁的男孩子来说，这是一副沉甸甸的重担，可能他给我姐姐和妹妹的，是另一副更加沉重的担子。我外祖父几乎夜夜玩牌，因此，他给我的生日来信直接导致了两个结果。每次不得已陪他玩牌时，我都想露一手讨好他，在他面前卖弄自己的聪明。还有，一旦做了坏事，就想尽力掩饰，让他永远也发现不了。
    打小我就很景仰我的外祖父。这从1935年2月5日为他举办的纪念活动中我发表的简短讲话里就能看得出来。那年我12岁。我在一张便条上字迹潦草地写着：“今天晚上应邀到这儿来，我感到万分高兴。你们刚才谈到我外祖父的一切丰功伟绩，我都很喜欢听。我只想说，这些都是真的。我和他同名，这使我认识到，在他盛名之下，我实在有许多亟待提高的地方。”
    如果有人问我，他的信对我影响有多大，我想说，写信本身倒没什么要紧之处，但隐藏在这封信背后的动机却对我产生了深远的影响。外祖父期望在他离世后，由我来担任家族和公司的主管人。这点是不容置疑的。孙承祖业，也没有多大悬念。
    曾经有人说过，过去是未来的前奏，我信这话。要了解一点我们家族背后的动力学，就应当回顾我们家族的过去，并且认识到过去的一代已经深深地影响了我们这一代，我们这一代也将同样深刻地影响未来的一代又一代。
    多年来在我们公司内部一直流传着W.C.布莱德雷公司销售人员L.A.布劳的故事。他在西亚拉巴马一家乡村小店工作。小店主人打开钱柜把所有的钱都塞进一个纸袋，然后把纸袋递给这位销售人员，问他是否愿意替他带到哥伦布市的W.C.布莱德雷银行去存起来。这位年轻的销售人员顿时目瞪口呆，对他说道：“你不了解我，也没有数过，不知道袋子里面放了多少钱，就把钱袋递给我，你怎么能这样信任我？”小店主人盯着他的眼睛说：“孩子，你为W.C.布莱德雷工作，对我来说这就足够了。”
    多年来我一直在反思这件事，我认识到正直的操守是一家企业最伟大的竞争利器。它能让我们的公司和生意伙伴只需见面寒暄一番就可以达成交易，根本不需要等到律师处理完一切烦琐的法律手续才行动。正直的操守不只意味着诚实，它指的是让一起合作的人们将自己的生活和未来彼此交托，是对一切致力于仆人式领导人们的神圣信赖感。这是我们祖先遗留给我们的财富。
    在关于我们家族的另一记录中，我母亲记下了我曾祖父福布斯·布莱德雷的事情：
    他不是家族中头一个来南方的人，比他早到一步的是他的哥哥亨利和埃德蒙德。那时南方是一片冒险者的乐园，旅行要乘坐公共马车，路上时常会遇到横卧在路上的树木，就要下车在荒野里开辟出一条新路绕过去。勇敢的人们可以在这片荒凉的土地上自由闯荡，发家致富。我觉得福布斯一定和从英格兰闯到美国（1660-1675年）的艾萨克（布莱德雷）一样具有冒险精神。他们所经历的路途都是危险重重，艾萨克要面对的是桀骜不驯、充满野性的大海；福布斯则不得不面对这片茫茫大陆上成群结队的印第安人。
    他第一站先到了佐治亚州的首府米尔基维尔，后又来到哥伦布镇。这个小镇建于1828年，他和兄弟埃德蒙德去的时候，小镇刚刚成立4个年头。他们每人分别从父母那里继承了900美元，两人在南方都小赚了一笔。
    俗话说：“有人得必有人失。”这话正好可以应用在他们身上。他们到达哥伦布后就去问候并拜访家族老友鲍尔斯先生。鲍尔斯先生得了癌症，就要死了，因此提供了一个非常优惠的价格让他们把他的生意盘过来。他们掏出了所有的现金，其余的写了欠条，从此他们跨入了当地方圆几英里范围内最好的百货生意之中。第一年他们便净赚40000美元。埃德蒙德留在店里，福布斯则坐着敞篷马车卖货给印第安人。他的印第安语说得如同自己的母语一样漂亮，那些印第安人也都成了他忠实的朋友。
    我外祖父W.C.布莱德雷颇有创业精神。他16岁就离家到现在的奥伯恩大学读书。他在父亲去世一年后回家经营农场。我也不知道为什么，他经营农场的时间并不长久。
    1885年，他成了哥伦布一家名叫伯西和戈德史密斯的棉花代理公司的职员。他和他的妹夫萨姆·卡特两年后买下了伯西和戈德史密斯公司，改名为卡特和布莱德雷公司，并在他们的产品组合中增加了化肥生产和百货批发项目。1895年萨姆·卡特搬去亚特兰大时，我外祖父买下了他的份额，1897年把公司合并成为W.C.布莱德雷公司。
    到1900年为止，他已经买下了鹰凤棉纺厂，并建立起南方最大的棉花仓库。鹰凤棉纺厂筹建于1898年，原名为鹰凤制造公司。
    就在我外祖父的企业蒸蒸日上的时候，他在1888年却转向了另一个经营方向。他和朋友G.冈比·乔丹建立了两家银行：第三国家银行和哥伦布储蓄银行。1930年两家银行合并成哥伦布银行信托公司。
    19世纪末期，我祖父又购买了农商汽船公司，它的经营项目就是沿着查塔胡奇河从哥伦布镇往下游的佛罗里达州阿巴拉契科拉运送食品杂货，然后在回程中把棉花拉回棉仓。他拥有三艘船：W.C.布莱德雷号、三州号（theThree States）和尤福拉号，常常沿河运送乘客，往返票收费11美元。1917年我父亲开始在这些船上为我外祖父工作。1980年我父亲在会见W.C.布莱德雷公司权益受益人副总裁苏珊·威金斯时说道：“当地有个传说，说我问布莱德雷先生是否可以娶他的女儿，他告诉我，如果我能经营这些汽船就可以娶。我接受大学教育的地方，就在那条河上。”
    在我父亲的建议下，我外祖父把这些船给了哥伦布商会，但我父亲说，这些固定在码头缆绳上的船有一次遇上了恶劣天气，断开来顺流下漂，撞在沙坝上沉没了。
    我父亲过去常常说，我外祖父只要能借到钱，就什么都愿意买，所以当外祖父在查塔胡奇河沿岸斯图尔特镇和奎特曼镇购买了5个种植园种植棉花、玉米、小麦、花生和其他东西时，他并不感到特别吃惊。在会见苏珊·威金斯时，我父亲谈到了外祖父，他说：“我可能每年两次陪他下去到这些农场去。他会在那里待一天，到所有农场去看一遍。他喜欢生意，喜欢赚钱。他有支短枪，是别人送他的。我想他从没开过枪。过去，我们常打黏土做的飞靶。我想他去打过一次，但射不中那些靶子。他不是个猎手。”
    我仍然保存着我祖父和外祖父的猎枪。外祖父布莱德雷的帕克牌12口径双管猎枪沉甸甸的，他不喜欢用它，我对此一点也不奇怪。
    外祖父购买的种植园占地面积约25000英亩，后来成为布莱德雷农场分公司的基础，其中大部分现在都已经作为林场出租给别人经营管理。我和父亲仍然热爱这个农场，但我们的骨子里都对农场经营不感兴趣。我一生都没有在农场生意上花过心思，都交给别人管理了。但我爱去那里，现在仍然如此。我爱打猎，爱在清晨独自一个人去钓鱼。那时水面上泛着薄雾，我坐在那里静静地看海狸和鹿下来饮水，还有各种小鸟。

中文译本序言
前言一
前言二
引言
第一章 坚固的根基
第二章 走向成功
第三章 响应召唤，服务海军
第四章 在爱中学习
第五章 做正确的事
第六章 填满心灵的空洞
第七章 先做仆人
第八章 驻首回望：宝贵传统
后记