1989年中国旅游业经历了第一次真正意义的市场危机,在这种背景下,各级政府进一步意识到旅游促销的重要性和必要性,开始在国际上进行旅游形象的塑造和旅游产品的推广。为了扭转旅游市场的下滑局面,国家旅游局开展了多种市场宣传活动,包括主动发布旅游信息、参加国际旅游展览会、邀请国际旅行商等,彻底改变了原来的国家旅游宣传理念和方式;从零星的、随机的被动宣传,变为主动的、有计划的、全国性的旅游目的地营销。1992年的“中国友好观光年”开启了全国“旅游主题年”的序幕,之后国家旅游局每年都确定一个主题,集中开展宣传促销和产品推广活动。进入20世纪90年代,旅游宣传媒介的选择也愈发多样化。从以杂志、宣传册等书面媒体为主,到电视、互联网、VCD、制作精美的旅游图册及富有特色的地方性导游手册、手机短信等;单一手段的市场营销被淘汰,代之以复合式、大范围、多角度、全方位与国际接轨的营销模式。1997年,国家旅游局正式开通中国旅游网。2002年1月,国内第一家专业性旅游卫视频道——海南电视台旅游综合频道正式播出,开创了旅游专业电视媒体之先河。自1998年起,国际旅游局开始举办中国国际旅游交易会(CITM),到2008年已经连续成功举办了10届,成为亚洲地区规模最大、专业性和国际化程度较高的国际旅游盛会。(国家旅游局课题组,2008)
在日益加剧的国际旅游竞争中,中国旅游业已经在全球化浪潮中占据了较为主动的位置。但也要清醒地看到,目前市场推广与旅游业转型升级的战略任务与趋于白热化的国际旅游竞争环境,与新时期国家政治、经济、外交的宏观环境相比仍不能完全适应。旅游整体形象还不够鲜明,市场研究还不够深入,对需求的总体把握还不够娴熟,市场推广的针对性、专业性、有效性与国际化程度都有待加强,上下协同、政企结合的整合营销模式尚在摸索阶段。
……
展开